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Se establecen en Gran bretaña los primeros laboratorios de estandares.
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Se creo fordismo, este metodo consistia en cadenas de producción. Era sencillo, popular y sobre todo barato.
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Se funda en Inglatera la Asociación de Inspección Técnica; posteriormente se convierte en el instituto de Aseguramiento de Calidad.
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W.A. Shewhart publica Economic Control of Quality of Manufactured Produc, donde se describen métodos estadísticos para usarlos con los métodos de cartas de producción y control.
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El Departamento de Guerra de Estados Unidos publica una guía para usar cartas de control en el análisis de datos de procesos.
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La segunda Guerra Mundial generó la necesidad de producir armas de manera rápida de producción en masa y de bajo costo.
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Descubrió la obra de Vilfredo Pareto, se amplió la aplicación del principio de Pareto a cuestiones de calidad.
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Se funda en Gran Bretaña el Ministerio de Servicios de Asesoría en Métodos Estadísticos.
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Se desarrolló el primer diagrama de Causa-Efecto para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa.
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Se le acredita haber creado y formalizado el Cero Control de Calidad, que resalta mucho la aplicación de las Poka Yoke, un sistema de inspección en la fuente.
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Toyotismo - Fue un importante avance en el sistema de procedimiento industrial japones y coreano.
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Se destaca el fordismo esencialmente en su idea de trabajo flexible aumento de la productividad a través de la gestión, organización y trabajo combinado.
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Aporto cuatro principios importantes:
- La definición de calidad está de acuerdo a las necesidades.
- El sistema de calidad es prevención.
- Un manejo estándar equivale a cero errores.
- La medida de la calidad es el precio de la inconformidad. -
Desarrolló la "Trilogía de Juran"
- Planificación
- Control de la calidad
- Mejorar de calidad -
Imai fundó el Instituto Kaizen, para ayudar a las compañías occidentales introducir conceptos kaizen, sistemas y herramientas.
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La principal norma de la familia es la ISO 9001:2008 - Sistemas de Gestión de la Calidad