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Calidad en la antigüedad
En el año 1760 A. C El Código de Hammurabi es uno de los conjuntos de leyes más antiguas de la calidad que se han encontrado por ejemplo una ley decía: Si un albañil construye una casa para un hombre,y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueño, el albañil sera condenado a muerte. -
Pionero de la administración cientifica
Frederick TaylorIngeniero y economista estadounidense, pionero en la organización científica.Este novedoso método de organización industrial, cuya misión era aumentar la productividad y evitar el control que el obrero tenía de los tiempos de la producción para devolverlos a los directivos de la empresa
Fuente https://www.quien.net/frederick-taylor.php -
Línea de ensamblaje en movimiento
Henry Ford, introdujo en la Ford Motor Company la linea de ensamblaje en movimiento en donde dividió operaciones complejas en procedimientos sencillos capaces de ser ejecutados por obreros no especializado, dando como resultados productos de gran tecnología a bajo costo , parte de este proceso fue una inspección para separar los productos aceptables de los no aceptables dejando la responsabilidad de la calidad al departamento de producción. -
Nacimiento de la Calidad
El Doctor W. A. Shward, de los Bell Laboratories, en los Estados Unidos, realizó los primeros experimentos sobre calidad, aplicando el concepto de control estadístico de proceso, por primera vez, con propósitos industriales. -
Normas 600
Gran Bretaña aplicó, con el apoyo de Estados Unidos, normas de calidad a su industria militar, las cuáles son conocidas como el sistema de normas 600. -
Sistema de aseguramiento de calidad
Cuando estalló la Segunda Guerra Mundial, el control estadístico del proceso se convirtió poco a poco y paulatinamente en un arma secreta de la industria. creando el primer sistema de
aseguramiento de la calidad vigente en el mundo. -
El padre de la calidad
El doctor Edwards Deming, discípulo de Sheward, fue uno de los grandes estadistas y estudiosos de las normas de calidad, trabajó en Western Electric Company realizando los experimentos serios sobre productividad por Elton Mayo. -
Mejora continua de la calidad
El Dr. Edwards Deming contribuyó a mejorar la calidad de la industria norteamericana dedicada a la guerra, con esto Deming fue
invitado a Japón por el comando militar . Llegó a Tokio y en 1947 inició sus primeros contactos con ingenieros japoneses. -
Manejo de calidad
Por primera vez Deming, el padre de la calidad japonesa, hizo uso
en Japón, ante un grupo importante de asistentes, de su modelo administrativo para el manejo de la calidad. -
Calidad a nivel mundial
Durante los años 60's se piensa que alrededor de 20 millones de
personas han tenido contacto por lo menos una vez en su vida con las técnicas, políticas,procedimientos, entrenamientos o ideas generales de la calidad, es por ello se puede concluir que la calidad se ha globalizado. -
Obtención de la calidad
Phillip B. Crosby lanza su concepto de cero
defectos. -
Responsables de la calidad
En 1966 Crosby, Vicepresidente de Calidad de la empresa ITT,
desarrolla la experiencia conseguida por Martín Marrieta de responsabilizar al obrero acerca de la calidad de las operaciones que se le confían. Este método propone suprimir
numerosos controles y motiva en el trabajador la toma de conciencia de “hacerlo bien a la primera y siempre”. -
Programas para obtener calidad
La LMT de la Abal Filial Grand Trust ITT norteamericano lanza con éxito su primer programa de cero defectos denominado también ZD, bajo el impulso de los investigadores Borel y Perigerd. El programa tiene mucho éxito y será el origen de muchos otros programas similares que se popularizaron en el resto del mundo. -
Normas
A partir de los años 90 sólo los países que tuvieran un verdadero y estricto control de calidad, que aplicaran normas de calidad y sistemas de certificación como el de ISO 9000. -
Calidad siglo XXI
La ISO 9000 regula los sistemas de comercio mundial en Occidente, y los sistemas de calidad son el único fundamento que permite a las empresas sobrevivir en un mundo cada vez más competitivo.
