Línea de tiempo del comportamiento del consumidor

  • TEORÍA GESTALT DEL APRENDIZAJE

    El aprendizaje según la teoría de Gestalt, es un proceso mental de transformar, almacenar, recuperar y utilizar la información.
    1. Percepciones y experiencias.
    2. Compresión,transferencia y olvido.
  • TEORÍA ECONÓMICA

    Se basa en la exposición del conocimiento y poder que tiene el consumidor para satisfacer sus necesidades.
  • TEORÍA DE APRENDIZAJE SOBRE CONDUCTA

    La teoría del aprendizaje se basa corrientemente en que la gente compra solo aquellos productos que conoce y que anteriormente le brindado buenos resultados, dejando de lado el análisis de muchas alternativas existentes.
  • TEORÍA PSICOANALÍTICA DEL APRENDIZAJE

    La teoría psicoanalítica sostiene que las personas nacen con necesidades biológicas instintivas que rara vez son socialmente aceptables
    1. Necesidades biológicas.
    2. Confianza Vs. Desconfianza.
  • TEORÍA PSICOLÓGICO SOCIAL

    Tiene un enfoque sociológico cuyo comportamiento no solo está determinado bajo un aspecto económico, sino también por variables psicológicas como la personalidad, necesidades, deseos entre otros.
  • TEORÍA SOBRE EL APRENDIZAJE COGNOSCITIVO

    Trata del aprendizaje que posee el individuo a través del tiempo mediante la practica, o interacción con los demás seres de su misma u otra especie.
    1. Conductas sociales ( creencias,costumbres y cultura).
    2. Desarrollo interno.
  • TEORÍA DE APRENDIZAJE SOBRE CONDUCTA

    El aprendizaje se evalúa sobre la base de lo que la gente dice, escribe y realiza.
    1. Comprender, predecir y controlar.
    2. Maneras empíricas.
    3. Asociativas,funcionales, estructurales y psicoanalíticas y conductismo.
  • Segmentación de mercados según Charles W. L. Hill y Gareth Jones

    “la manera en que una compañía decide agrupar a los clientes, con base en diferencias importantes de sus necesidades o preferencias, con el propósito de lograr una ventaja competitiva”
  • Segmentación de mercados según Patrico Bonta y Mario Farber

    “el proceso por medio del cual se divide el mercado en porciones menores de acuerdo con una determinada características, que le sea de utilidad a la empresa para cumplir con sus planes. Al segmentar el mercado se pueden maximizar los esfuerzos de marketing en el segmento elegido y se facilita su conocimiento”
  • Tipos de consumidores

    1. Innovadores
    2. Adaptadores tempranos
    3. Primera mayoría
    4. Segunda mayoría
    5. Tardíos
  • Segmentación de mercados según American Marketing Asociation

    el proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma manera o que presentan necesidades similares. Cada subconjunto se puede concebir como un objetivo que se alcanzará con una estrategia distinta de comercialización”