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Surge la figura de un supervisor para la calidad del trabajo
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Henry Ford propuso la filosofía que su cadena de producción tuviera los siguientes requisitos: sencillo, popular y un buen precio.
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Shewhart reconoce que en toda producción industrial existe una variación del proceso descrita estadísticamente.
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Surgen las Normas Z1 y las británicas para la industria militar para la II Guerra Mundial.
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Jurán amplía el principio de Paretto a la calidad.
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Ishikawa desarrolla el primer diagrama causa-efecto para asesorar a una industria japonesa.
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Feigenbaum promueve la idea de control de calidad total.
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Surge la International Organization for Standarization (ISO)
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Deming promueve el control estadístico de procesos. Así mismo, menciona que al tener un producto de calidad incrementa la productividad y la gente está más contenta con su trabajo.
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- Se implementa el método justo a tiempo en las fábricas de origen japonés. *Deming impulsa la aplicación de técnicas estadísticas a todas las etapas de producción.
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Feigenbaum fija los principios de control total de calidad.
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Surge la filosofía de producción de Toyota.
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Jurán basa la gestión en planificación, control de calidad y mejora de calidad.
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Juran define la calidad que un producto sea adecuado en ausencia de deficiencias con el objetivo para satisfacer al cliente
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Se empieza a implementar la Norma ISO 9001:2008
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Se publica la Norma ISO 9001:2015
