-
La Calidad - Siglo XX
En los años 30, antes de la Segunda guerra Mundial, se realizaron estudios sobre Calidad -
Bell Laboratories
El Doctor W. A. Shward, de los Bell Laboratories, en el año 1933, en los Estados Unidos, realizó los primeros experimentos sobre Calidad -
Segunda Guerra Mundial
Cuando en 1939 estalló la Segunda Guerra Mundial, el control estadístico del proceso se convirtió poco a poco y paulatinamente en un arma secreta de la industria -
Mil paracaídas
En octubre de 1942 de cada mil paracaídas que eran fabricados por lo menos un 3.45 % no se abrieron, lo que significó una gran cantidad de jóvenes soldados norteamericanos caídos como consecuencia de los defectos que traían estos. -
Estándares de calidad
A partir de 1943 se intensificó la búsqueda para establecer estándares de calidad a través de una visión de aseguramiento de la misma, para evitar tragedias -
El padre de la Calidad
El doctor Edwards Deming, discípulo de Sheward, quién fue uno de los grandes estadistas y estudiosos de las normas de calidad, trabajó en Western Electric Company en Chicago, Illinois, en donde tuvieron lugar los primeros experimentos serios sobre productividad por Elton Mayo. Durante la 2a Guerra Mundial, colaboró en la Universidad de Stanford capacitando a cientos de ingenieros militares en el control estadístico del proceso, implementación de las normas de calidad Z1. -
Modelo administrativo para el manejo de la calidad.
Fue invitado por el Presidente de la Unión de Ingenieros Científicos Japoneses (JUSEP), a partir de este momento se dio a conocer e impartió unos cursos que se iniciaron el 19 de junio de 1950. Por primera vez Deming, el padre de la calidad japonesa, hizo uso en Japón, ante un grupo importante de asistentes, de su modelo -
La globalización de la calidad - ISO
La era de la información enfocada al cliente, la era de la calidad, el inicio de la nueva competitividad, el nacimiento de Asia como nuevo poder global, y de Japón como amo del siglo XXI está fundamentado en la globalización de la calidad, el antecedente de la ISO esta precisamente ligado a los años 50´tas, cuando entre 1950 y 1960 la calidad se convirtió en una tendencia en el mundo entero. -
Gestión de la Calidad
El Doctor Armand V. Feigenbaum creó el concepto de gestión de la calidad Introdujo un programa de calidad de la General Electric que aplicó por primera vez el Total Quality Control en Estados Unidos, publicado, en 1951, en su libro “Total Quality Control’’ el cuál alcanzó el éxito en Europa a partir de 1961. -
Norma de calidad
partir de 1970 el concepto “norma de calidad” se ha convertido en una constante en la historia industrial del mundo moderno, la calidad es ya una tendencia y se ha globalizado a prácticamente todos los países industrializados del mundo, pero también se ha globalizado a muchas organizaciones. -
Elevar la calidad
A partir de 1975 la crisis del petróleo actúa como un enorme impulso para elevar aún más la calidad y la competitividad de las organizaciones, la crisis provoca una competencia nueva por el mercado mundial -
ISO 9000
A partir de los años 90 sólo los países que tuvieran un verdadero y estricto control de calidad, que aplicaran normas de calidad y sistemas de certificación como el de ISO 9000, tendrían cabida en el mundo del siglo XXI, solamente las naciones que hoy en día tienen la capacidad de mostrar que cuentan con la calidad podrán ofertar en el mercado mundial. -
Certificaciones ISO
El año 2000 las normas han sido revisadas de sus borradores originales y constantemente reactualizadas. Para 2010 la ISO 9000 regula los sistemas de comercio mundial en Occidente, y los sistemas de calidad son el único fundamento que permite a las empresas sobrevivir en un mundo cada vez más competitivo.
