Línea del tiempo. Etapas en la evaluación del movimiento por la la calidad
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Su característica: Impresionar controlar y clasificar Su orientación: Inspeccionar la calidad del producto terminado -
Su característica: Encontrar problemas y aplicación de métodos estadísticos. En su orientación: controla la calidad -
Su característica: Medición y planeación de la calidad y diseño de programas
Su orientación: Construir la calidad -
Su característica: Establecimiento de metas educación y entrenamiento asesoría a otros departamentos y diseño de programas Su orientación: Dirigir la calidad -
Su característica de tensión de oportunidades de mejora entrenamiento y educación facilitador de la mejora diseño de programas acción Su orientación: Orientación directa y total de al cliente, al mercado y a mejorar el desempeño de los procesos