-
Inspección
Esta etapa se caracterizó por la detección y solución de los problemas generados por la falta de uniformidad de los productos, puesto que las empresas comenzaron con la producción masiva. -
Control estadístico de la calidad
La etapa estuvo enfocada al control de los procesos y a la aparición de métodos estadísticos para ese fin, además de servir para la reducción de los niveles de inspección del producto. -
Confiabilidad
Hace falta desglosar los procesos en etapas y, tras un período de observación, detectar los fallos que se originen en ellas. En estos años surgen los primeros sistemas de calidad -
Aseguramiento de la calidad
El aseguramiento de la calidad consiste en el seguimiento de unas líneas de actuación planificadas y sistemáticas -
Liderazgo de alta gerencia
Es un conjunto de funciones que está conformado por planeación, organización, dirección y control; para la cuales deben estar preparados los líderes. -
Calidad Total
No hay diferencias entre el artículo y las etapas que lo precede, todo forma parte de un nuevo concepto que entra en escena la calidad total es decir, el proceso en su conjunto.