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Primeros indicios de calidad, manifestado en el código de Hammurabi. Demostrando la importancia del trabajo bien realizado
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Se encuentran evidencias gráficas en algunas tumbas que demuestran la presencia de un inspector, el cual, tenía como trabajo verficiar las dimensiones adecuadas de los bloues
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Creación de gremios, los cuales son organizaciones que establecían específicaciones para materiales, procesos y productos elaborados
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Se desarrollan un conjunto de nuevos métodos de inspección y mejora de la calidad; aplicando técnicas estadísticas. En los laboratorios de Bell Telephone se da origen al Control Estadístico de la Calidad
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Se desarrollan las tablas de muestro Militar Estándar para garantizar que los suministros sean fiables a corto espacio de tiempo
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Joseph Juran emite la primera definición oficial de calidad: "aptitud para el uso o adecuación del uso"
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Se da la denominada Revolución de la Calidad, encaminando todos sus esfuerzos a vender sus productos en el mercado internacional basándose en las investigaciones de Shewhart.
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Kaoru Ishikawa crea los primeros círculos de calidad. Estos se basan en un sistema participativo de gestión en donde los trabajadores se reunen en pequeños grupos para realizar sugerencias y buscar soluciones con respecto a su trabajo propio
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La FDA propone las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) como guía al contribuir con la mejora en la calidad de productos alimentarios y farmacéuticos
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Es publicada la primera versión de las BPM, avalada y propuesta por orgnización como la Organización Mundial de la Salud (OMS)
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Japón con sus empresas estaba dominando amplios sectores industriales y las empresas americanas, no tenían capacidad para competir
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Se firmó en los Estados Unidos un ley que exigía la realización de un estudio y conferencias nacionales sobre productividad. Al final entregaba un premio, llamado Malcolm Baldrige, en honor al secretario de comercio de Estados Unidos por sus aportes al desarrollo e implementación de políticas de comercio en su país
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Se crea la Serie de Estandarización ISO 9000 adoptando mayor parte de los elemenots de la Norma Británica BS 5750
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David A. Garvin agrupa las definiciones de calidad en cinco enfoques básicos: enfoque trascendente, enfoque basado en el producto, enfoque basado en el cliente, enfoque basado en la producción y enfoque basado en el valor
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Estados Unidos habla de Gestión de la Calidad Total, en Europa la European Fundation for Quality Management (EFQM) adoptó por el término de Excelencia, bajo este parámetro, la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (FUNDIBEQ) instituye la entrega del Premio Iberoamericano de la Calidad
