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1752 BCE
Código de Hammurabi
Si un albañil construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueño, el albañil será condenado a muerte -
1450 BCE
Egipto Antecedentes
Los inspectores egipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel -
Inicio de la revolución industrial
Se clasifica el producto entre bueno o malo ya partir de allí se descarta o se vende, satisfacer una gran demanda de bienes y obtener beneficios. -
Adam Smith
Adam Smith en su libro La Riqueza de las Naciones enfatiza el concepto de división del trabajo y la importancia de la especialización en las tareas -
Capacitación de trabajadores
la producción de partes intercambiables en la maquinaria y la capacitación a trabajadores para evitar la variabilidad en los procesos -
Taylorismo - Frederick
Optimizan los procesos y se reducen los costos de producción -
Fordismo
Cadenas de Producción "Sensillo, popular y barato" -
Medición del trabajo
Los principios de la organización científica" por Frederick Taylor donde se utiliza el cronometraje para determinar el tiempo de fabricación -
Control de calidad
Walter A. Shewhart y su equipo de trabajo, propusieron la aplicación de técnicas estadísticas al control de calidad -
Shewhart
introduce el uso de las gráficas de control en la industria, y desde entonces han sido utilizadas con éxito en cantidad de situaciones de control de procesos en todo el mundo. -
William Deming
Se introduce la estadística planes de muestreo controlar el 100% de las piezas. -
Segunda Guerra Mundial
Asegurar la eficacia del armamento sin importar el costo, con la mayor y más rápida producción (Eficacia + Plazo = Calidad) -
Joseph Juran
Aplicación principio de Pareto a cuestión de calidad -
Kaoru Ishikawa
Diagrama Causa-Efecto. Herramienta Sistemática -
Armand Vallin
Control de Calidda Total en E.E.U:U" -
Armand Vallin
Promovió la frase Control de la Calidad Total en Estados Unidos. El control de la calidad total considera la calidad como una herramienta de administración estratégica -
Deming
Formación control estadístico de los procesos SPCL. Concepto de Calidad -
Método Justo a Tiempo
es una metodología originalmente creada para la organización de la producción cuyo objetivo es el de contar únicamente con la cantidad necesaria de producto, en el momento y lugar justo, eliminar cualquier desperdicio o elemento que no aporte -
Control Total de Calidad.
Armand V Principios básicos de control de calidad. total -
Shigeo Shingo.
El control de calidad cero es el sistema de producción ideal, el que no fabrica ningún defecto. -
Tayotismo
Aumento de productividad a través de la gestión y organización -
Philip Bayard.
Los cuatro Principios
Calidad es cumplir con los requisitos del cliente
El sistema de calidad es la prevención
El estándar de desempeño es cero defectos
La medición de la calidad es el precio del incumplimiento -
Genichi Taguchi
Filosofía de Calidad
Taguchi define la calidad en términos de la pérdida generada por el producto a la sociedad -
Gen'ichi Taguchi
Taguchi la función de pérdida, utilizado para medir la pérdida financiera de la sociedad resultante de la mala calidad.
La filosofía del control de calidad fuera de línea, el diseño de productos y procesos basado en parámetros de diseño que determinan el buen funcionamiento del equipo -
Joseph M Juran
"Trilogía de Juran" -
Masaaki Imai
Fundo el Instituto Kaizen -
Estandarización ISO 9000
ISO crea la Serie de Estandarización ISO 9000, adoptando la mayor parte de los elementos de la Norma Británica BS 5750. -
Claus Moller
Acuño lo Humano de la calidad Personal, clientes -
Modelo EFQM
En Europa la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM) adoptó el término de Excelencia. Se lanza el modelo EFQM de excelencia -
Gestión de calidad o excelencia
la calidad ha dejado de ser una prioridad competitiva para convertirse en un requisito imprescindible para competir en muchos mercados