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mediante un sistema complejo logran la perfección en sus pirámides, al administrar un esquema de recursos humanos y materiales hasta lograr un producto existente actualmente
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inician los primero esquemas que buscan la mejora en la producción de bienes ante la intensa demanda de la sociedad
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empiezo a utilizar los primeros métodos del control de productos al utilizar técnicas estadistas
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°control de calidad durante durante el proceso de fabricación
°control estadístico de procesos
Ambos personajes promovían la inclusión de las ideas de calidad para toda la
organización y no solo como una actividad relegada a la inspección de partes, pero como
menciona el dicho: nadie es profeta en su tierra... -
°Extensión del control de calidad a todas las áreas no fabriles
°control de calidad total : aseguramiento de la calidad en todo el sistema -
°aptitud para el uso del producto
° Optimizan diseño del producto/ proceso para crear mas valor
°mejora continua
°reducción de los costes de no calidad -
°Actividades de resolución de problemas.
°Participación de los trabajadores
°Círculos de calidad y equipos de mejora.
°Formación de empleados -
°Diseño de experimentos
°Función de perdidas
°reducir costos
°Mejorar la productividad y fiabilidad de los procesos
°Aumentar la satisfacción de los clientes.
°ingeniera a la calidad
°Diseño del producto -
°cambio cultural de la organización
°innovaciones del diseño organizativo
°liderazgo y estilo de dirección -
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°Enfoque en satisfacción del cliente
°Gestión expectativas-percepciones
°Despliegue de la voz del cliente en la función de la calidad -
Desarrolla un estándar que cubre los requerimientos que debe tener la organización en sus sistema de calidad para asegurar el cumplimiento de servicios
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°Reingeniería de procesos
°tres C"s cliente,competencia,cambio.
°innovación
°cambio organizacional -
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°Gestión de calidad
°Esfuerzo de búsqueda de la excelencia en toda la organización y el sistema de valor
