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inician los primeros esquemas que
buscan la mejora en la producción de bienes ante la intensa demanda de la sociedad. -
La empresa Bell System empezó con el uso de los primeros métodos de control del producto al utilizar técnicas estadísticas.
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Western Electric Company, filial de la Bell System, desarrolla los gráficos de control de proceso, donde propone que todos los procesos tienen dos tipos de variación: una debida a causas comunes y otra a causas especiales.
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dejó a Japón en una situación económica y productiva muy
delicada; sus productos no eran aceptados a nivel mundial por su dudosa calidad. -
La organización fue creada por primera vez como una manera para que los expertos en calidad y fabricantes para sostener las técnicas de mejora de la calidad utilizados durante la Segunda Guerra Mundial .
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Época en la que Japón luchaba para reactivar su economía, en occidente surgieron personajes como Joseph Moses Juran, un rumano de origen judío y William Edwards Deming, un estadounidense que había tenido contacto con Shewhart en los trabajos de Control Estadístico. Ambos personajes promovían la inclusión de las ideas de calidad para toda la organización y no solo como una actividad relegada a la inspección de partes.
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Un químico japonés llamado Kaoru Ishikawa resuelve el problema de cómo aterrizar en la parte operativa las ideas de Deming y Juran,
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Inicia un proceso de asimilación de las ideas que años atrás no habían tomado en cuenta para implementarlas en sus industrias
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El ingeniero Bill Smith implementa en la empresa Motorola la metodología Seis Sigma como una estrategia de negocios y calidad,
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desarrolla un estándar que cubre los requerimientos que debe de tener una organización en sus sistema de calidad para asegurar el cumplimiento de requisitos (Instituto Latinoamericano de Comunicación Educativa
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La metodologia de Motorola es general electric quien lleva niveles de popularidad mundial en la decada de 1990.
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James & William aseguraron la calidad de mejora y los procesos antes de actuar sobre el producto.
