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1492 BCE
edad media
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500 BCE
Epoca primitiva
El interes por hacer las cosas bien es innato del ser humano.
Desde principios inmemoriables el hombre a controlado la calidad de los productos que consumia
utilizo sus manos como primera herramienta
encontro mas tarde que los huesos de los animales eran la mayor utilidad que sus propias manos.
Este constante desarrollo le permitio al hombre comparar la utilidad de distintos objetos o productos -
500 BCE
Edad antigua
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Edad moderna
El trabajador no tuvo a su cargo exclusivo la fabricacion total de un producto, si no solo una parte de este.
En el siglo XlX inicia el desarrollo del control de la calidad.
La PRIMERA GUERRA MUNDIAL los sistemas de fabricacion fueron mas complicados, implicando el control de gran numero de trabajadores " control de calidad por inspeccion"
A principios del siglo XX innumerables maestros y escuelas surgen mundialmente en la administracion. -
Principio de la administracion cientifica
Taylor introduce los principios de la administración cientifica para dividir el trabajo en unidades mas pequeñas que puedan llevarse con mayor facilidad, el primer enfoque para abordar porductos y procesos mas complejos, el interes se centraba en la productividad.
Creo el departamento de control de calidad.
Junto con fayol crearon teoria x menos horas de trabajo para mayor calidad. -
Linea de ensamble Henry Ford
Henry ford introduce la linea de ensamble, un refinamiento adicional en los metodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y la calidad, desarrollo conceptos de ensamble a prueba de errores, autoverificacion, inspeccion dentro del proceso. -
Primeros laboratorios de estandares
Se establecen en gran bretaña los primeros laboratorios de estandares -
Asociacion de Inspeccion de tecnica
Se funda en inglaterra la asociacion de inspeccion tecnica, posteriormente se convierte en el instituto de aseguramiento de calidad, los laboratorios bell forman parte de un departamento de calidad, centrandose en la calidad, la inspeccion y las pruebas, y en la confiabilidad del producto. BP Dudding emplea metodos estadisticos en general electric de inglaterra para controlar la calidad de las bombillas electricas -
Edad Moderna
SEGUNDA GUERRA MUNDIAL
Necesita la mejor calidad de los productos.
Muchas empresas implementaron programas de certificacion de proveedores.
Profesioniales de la garantia de la calidad desarrollaron tecnicas de analisis de fallas.
En JAPON el concepto de calidad equivalia a asegurar la eficacia de armamento ( sin importar el costo)
En japon postguerra la calidad tomo enfoque humano y hacer las cosas bien. -
Phil Crosby
Fue un empresario norteamericano, autor que contribuyo a la teroria gerencial a las practicas de la gestion de la calidad, Es uno de los pensadores de la calidad mas destacados de los estados unidos, cuatro principios mas importantes:
1.la definicion de la calidad esta de acuerdo a las necesidades
2.El sistema de calidad es prevencion
3.un manejo estandar equivale a cero errores
4.la medida de la calidad es el precio de la inconformidad.
para el fue importante que no exitieran defectos. -
ISO 9000
Es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación como los métodos de auditoría. El ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera sus estándares de calidad.
