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La Revolución Industrial nace para darle al ser humano productos fabricados no nacidos de la tierra, donde la pregunta fue: Como dar a conocer mi producto o servicio y como hacer que confíen en el?
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Gracias a los inicios de esta empresa, se comenzaron a poner en practica los primeros métodos de calidad en su producción usando técnicas estadísticas.
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Dado a los inicios de la calidad, nadie comprendía la razón de por que seguir este proceso hasta que por medio de sociedades que conocían lo que era calidad, decidieron trabajar a través de esta sistematizacion.
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Después de la segunda guerra mundial japón, buscaba reactivar su economía, ya que su productividad era muy dudosa, tardo 20 años pero gracias a la calidad supieron como ser lideres mundiales.
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El químico Japones en la década de los 60s le da un plus al mundo de la calidad con una técnica conocida como: círculos de calidad. Donde un grupo de personas determinan los problemas mediante un proceso.
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La calidad es un concepto actual que no ha sido desarrollado de una forma casual e improvisada, sino que ha sido producto de una evolución a lo largo de los años, donde el químico japones puso en practica a la calidad con herramientas y teorías.
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Después de algunas décadas EUA decide implementar la calidad mediante procesos para sus industrias.
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Smith implementa en la empresa Motorola la metodología, Seis Sigma como una estrategia de negocios y calidad, con lo que logra fuertes impacto en la reducción de quejas.
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Desarrolla un estándar que cubre los requerimientos que debe de tener una organización en sus sistema de calidad para asegurar el cumplimiento de requisitos.
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El método de calidad se remonta a los tiempos ancestrales, cuando fue puesto en practica, no fue cuando en japón se realizo un estudio a fondo sobre y para que serviría este método encontrado.
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Quien la lleva a niveles de popularidad mundial por los buenos resultados logrados.
