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Los inspectores egipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel al igual que los mayas, el castigo por la mala calidad era la muerte,mutilación o la tortura
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Empezaron a existir los aprendices y los gremios por lo que artesanos se convirtieron en instructores e inspectores a este proceso se lo denomino " control del operario·
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En E.U suprimio la planificacion del trabajo como parte de las respondsabilidades de los trabajadores.
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Desarrollo de una tecnología que permitió que las masas obtuvieran productos solo para las clases privilegiadas
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APLICA LA CADENA DE MONTAJE EN MOVIMIENTO
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Asegurar la eficacia del armamento sin importar el costo, con la mayor y mas rápida producción.
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Organiza en la universidad el primer curso de control estadístico de la calidad.
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Surge el interes por hacer las cosas bien y a la primera. Minimizar costos, satisfacer las necesidades del cliente.
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El trabajador en la empresa no es mas que un factor carece de responsabilidad en la obtención de la calidad de los productos.
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Cero defectos, ponen de manifiesto que los fallos provienen casi exclusivamente de errores humanos.
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Centrada principalmente en la permanente satisfacción del cliente, mediante el empleado.
