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La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades implícitas o explícitas según un parámetro y cumplirlo. Fue una ayuda para los egipcios en su arquitectura de construcciones de las pirámides que hasta hoy observamos.
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Thomas Jefferson llevó la idea a Estados Unidos, tomando los indicios del siglo XVIII, del armero francés Honoré Le Blanc quien elaboró un método de fabricación de mosquetes de la época.
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Taylor, conocido como el “padre de la administración científica”, enfoca en la gestión de la manufactura de la planificación del trabajo y los trabajadores.
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Uno de los líderes de la segunda revolución Industrial, en 1982 viaja a Japón para estudio la practicas administrativas de los japoneses y replico en Ford Motor Company.
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Es un metodología que los Japoneses lo integraron a la calidad en sus organizaciones y desarrollaron una cultura de mejora continua para subir su nivel de calidad en todos sus prosesos.
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Objetivos de Motorola son incrementar su participación en el mercado mundial y convertirse en la mejor de su clase en todos los aspectos: personas, comercialización, tecnología, producto, manufactura y servicio
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Clarke American maneja el negocio de impresión y de manera en que se espera que actúen los socios de la compañía para cumplir con su compromiso de ofrecer servicio y desempeño de calidad superiores.
