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Sir John-Wolfe Barry, el hombre que diseñó el puente y la torre de Londres, instiga al consejo de la institución de ingeniero civiles a crear un comité para considerar la estandarización de los sectores del hierro y el acero.
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Frederick W. Taylor publica su libro "The Principles of Scientific Management" o Principios cientificos de la Aministración.
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Walter A. Shewhart, un estadista de los laboratorios Bell, desarrolla las tablas de control, así como los principios del proceso de controls estadístico.
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Sir Ronald Fisher publica su libro: " Statistical Methods for Research Workers" e introduce el concepto de ANOVA.
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Joseph Juran introduce el principio de Pareto como una medida para poder condensar el concepto 80/20. Id est, que el 80% de los efectos se deben al 20% de los eventos
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El plan de aprobación o aceptación basada en muestreo es desarrollada por Harold F Dodge y Harry G Roming
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Kaoru Ishikawa desarrolla el diagrama de causa y efecto, también conocido como el diagrama tipo pez.
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Se desarrolla el estándar de calidad QS9000 en un esfuerzo en conjunto por los 3 grandes fabricantes de automóbiles: General Motors, Chrysler y Ford.
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La Unión de Cientificos e ingenieros Japoneses (JUSE) se establece.
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La Organización internacional para la Estandarización se funda en Ginebra, Suiza.
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Se forma la Asociación Norteamericana para el Control de Calidad (ASQC).
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El doctor Edward Deming es enviado a Japón para rejuvenecer las industrias.
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Genrich Altshuller desarrola la teoria de la resolución inventiva de problemas (TRIZ).
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Se instaura/instituye el premio Deming.
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Juran publica la primera edición del libro de mano/manual para el control de la calidad.
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La reputación sobre la administración de la calidad de Juran lleva a que la Unión de Cientificos e Ingenieros Japonese inviten a Juran a ir a Japón.
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Los primeros Círculos de control de calidad se forman en Japón y se comienzan a utilizar métodos estadísticos simples para mejorar la calidad.
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Se desarrolla el concepto de Kaizen (cambio para la mejora continuo).
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El concepto de Poka yoke(Pokeru: el operario de una maquinaria evite Poka: errores) se desarrolla por Shingeo Shingo.
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El Doctor Yoji Akao introduce la metodología del despliegue de la función de la calidad (Quality Function Deployment Methodology).
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Kaoru Ishikawa publica la guía sobre el control de la calidad.
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El doctor Shingo Shigeo, como parte del JIT, es el pionero del concepto de Intercambio de herramienta de un sólo minuto (Single Minute Exchange of Dies).
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Ishikawa enfatiza el uso de las siete herramientas de la calidad.
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La ASQC co-patrocina el primer congreso internacional del control de la calidad en conjunto con la Unión de científicos e ingenieros japoneses en Tokyo.
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El doctor Taguchi promueve el concepto de Función de pérdida de la calidad (Quality Loss Function).
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Se funda la asociación internacional para los círculos de la calidad.
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Se emite la norma BS 5750 que después será reemplazada por la norma ISO 9001:1987.
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Philip Crosby publica su libro "La calidad es gratis"
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El profesor Noriaki Kano desarrolla el modelo Kano que clasifica las preferencias de los clientes en cinco: Atracción, unidimensional, Necesaria, Indiferente, Reversa.
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La cadena NBC televisa el documental "si Japón puede, por qué nosotros no? en Estados Unidos de Norteamérica
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En su libro "fuera de la crisis", publicado originalmente en 1982, Deming ofrece una teoría de la administración basada en sus reconocidos 14 puntos de la administracion!
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Masaaki Imai establece el instituto Kaizen para ayudar a las compañías occidentales a introducir los conceptos, herramientas y sistemas Kaizen
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Bill Smith formula el sistema sigma 6 para Motorola
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Malcolm Baldrige establece el premio a la calidad nacional
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Se emite la primera versión de la NORM ISO 9000.
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Motorola es la primer compañia en recibir el premio Malcolm Baldridge a la calidad nacional.
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Los presidentes de 14 compañias Europeas se reunen para crear la fundación europea para la administración de la calidad.
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Se emite la segunda revisión de la NOM ISO 9000
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General Electric lanza la iniciativa de Sigma 6.
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La ASQC (American Society for Quality Control) cambia sus siglas a ASQ (American Society for Quality).
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Lanzamiento de la primera edición de la ISO/TS 16949
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Se emite la tercera versión de la ISO 9000.
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Se emite la cuarta versión de la ISO 9000.
