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Los artesanos se comenzaron a organizar en sindicatos llamados gremios, con lo que había un conjunto de personas que se especializaban en un servicio.
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Con la invención de la maquina de vapor en Gran Bretaña, se inició una transición que acabaría con siglos de una mano de obra basada en el trabajo manual y el uso de la tracción animal, siendo estos sustituidos por maquinaria para la fabricación industrial y para el transporte de mercancías y pasajeros.
Los procesos de manufactura se sistematizaron. -
Se funda la multinacional americana por Henry Ford, la cual desde su origen Ford introdujo métodos de producción de vehículos a gran escala y gestión de la mano de obra industrial mediante el uso de procesos de fabricación muy avanzados basados en líneas de ensamblaje.
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Shewhart trabajó para progresar las ideas en los Laboratorios de la Telefónica Bell desde su fundación en 1925 hasta su retiro en 1956, publicando una serie de artículos en Bell System Technical Journal.
En 1931 publica su libro "Economic Control of Quality of Manufactured Product" en el que incluye todos sus trabajos previos, como el uso de gráficas de control estadístico. -
Los gráficos de Shewhart fueron adoptados por la Sociedad Americana de Pruebas y Materiales, American Society for Testing y Materials (ASTM) y abogó para mejorar la producción durante la Segunda Guerra Mundial en los Estándares Americanos de Guerra
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Con la invasión de Alemania a Polonia estalló la segunda guerra, en la cual la calidad se convirtió en un aspecto muy importante, ya que con mejor calidad se obtenían mejores productos (armas, municiones, vehículos, etc.) y por ende una ventaja sobre el adversario.
W. A. Shewhart hace publico el ciclo PDCA (Planear, hacer, verificar, actuar). -
Se funda la Sociedad Americana de Control de Calidad (ASQC) como una fusión de diferentes sociedades de calidad.
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Se funda la organizacion Internacional de Normalización. La organización promueve estándares de propiedad, industriales y comerciales a nivel mundial . Tiene su sede en Ginebra , Suiza, y trabaja en 162 países.
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la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros (JUSE) invitó a Deming a Tokio a impartir charlas sobre control estadístico de procesos. Entre junio y agosto de 1950 Deming forma a cientos de ingenieros, directivos y estudiantes en el control estadístico de los procesos (SPC) y los conceptos de calidad. Sus conferencias fueron copiadas, editadas e impresas en japonés, se vendieron miles de copias.
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Se desarrolla la estrategia de gestión de calidad total por las industrias japonesas, promovidas por W. Edwards Deming
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Tonks publica las primeras recomendaciones para establecer normas de calidad en el laboratorio.
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El término "calidad total" fue utilizado por primera vez en un documento de Feigenbaum en la primera conferencia internacional sobre control de calidad en Tokio
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La secretaria de Salud del D.F organizo un programa de evaluación externa
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Tras un análisis de la TQM publicado en Harvard Business Review, y al ver un progreso considerable en Japón, la estrategia fue ampliamente adoptada por empresas estadounidenses.
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Control estadístico de calidad aplicado a la estrategia empresarial. Este conjunto de técnicas y herramientas para la mejora de procesos fue presentado por el ingeniero Bill Smith mientras trabajaba en Motorola.
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Se crean sistemas automatizados
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Se dio un importante paso adelante en la gestión de la calidad con el desarrollo del Premio Malcolm Baldrige en los Estados Unidos. El modelo en el que se basó el premio representó el primer modelo TQM claramente definido e internacionalmente reconocido. Fue desarrollado por el gobierno de los Estados Unidos para alentar a las empresas a adoptar el modelo y mejorar su competitividad.
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En la ENCB se crea el Programa de Evaluacion de la Calidad Entre Laboratorios
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La Fundación Europea de Gestión de Calidad desarrolló un modelo similar al estadounidense. Este Modelo de Excelencia EFQM es el marco para el Premio Europeo de Calidad.
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el programa PECEL se transforma a PACAL.
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Se funda la Entidad Mexicana de Acreditación
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La ISO-19001 actualiza su ultima version publicada el 13 de noviembre del 2008
