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El hombre descubre que los huesos de animales eran de mayor utilidad que sus manos. Compara de diferentes objetos.
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"si un constructor construye una casa y no lo hace con buena resistencia y la casa se derrumba y mata a los ocupantes, el constructor debe ser ejecutado"
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Fenicios: cortaban la mano si había calidad insatisfactoria
Egipcios: verificaban medidas de los bloques -
Aparecen una serie de reglamentos y legislaciones que normalizan calidad de sus productos
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Poner marca a los productos "buena reputación asociada a la marca"
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"Aparece la figura de mercader" que compara la producción de los artesanos para comercializar
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La función de inspección llega a formar parte vital del proceso productivo (productos que no se ajustaban a los estándares deseados).
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Se inicia proceso de estandarizacion de las condiciones y métodos de trabajo
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Se adopta la idea de un empleado responsable de determinar los productos buenos y malos. "Organigramas de las empresas"
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Teoría de la administración científica.
La función de inspección se separa de la producción, el mercado se vuelve más exigente y todo converge a producir. -
Walter Shewhart introduce gráficas de control y la estadística forma parte del proceso industrial.
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Walter Shewhart publica el primer libro de control de calidad interno para laboratorios farmacéuticos
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Se crea un sistema de certificación de calidad en el ejercito de EUA, que funcionaron en la industria militar y fueron llamadas normas Z1
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Crea el concepto de "gestión de la calidad" y "control de calidad total" e introduce el programa de General Electric que aplico en EUA.
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Difusor del concepto de "calidad total". Mejora la calidad de las fabricas de armamento durante la guerra. Crea el llamado "circulo de Deming"
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Inicio de un precursor del "control de calidad externo" actualmente llamado programa de evaluación externa de calidad
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Introducen control de calidad en el laboratorio de EUA
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Joseph M. Juran contribuyo por el compromiso del logro de la calidad en Japón , adoptadose en todo el mundo.
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Lanza el concepto de "cero defectos" Establece que los fallos provienen casi exclusivamente de errores humanos, por lo que hay que concentrar los esfuerzos en el hombre.
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Evalua "valores normales" en individuos sanos
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Esquema nacional para valoración externa en laboratorios clínicos
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Organiza un programa de evaluación externa
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Normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios.
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El modelo Malcolm Baldrige es el modelo de excelencia utilizado en EUA para control de calidad y considera siete puntos clave: liderazgo, planificación estratégica, orientación al cliente y al mercado, información y análisis,orientación a los recursos humanos, gestión de los procesos y resultados del negocio
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Programa de evaluación de calidad (PECEL), por el doctor Sergio Alva
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Opera como un programa acreditador a los Organismos de la Evaluación de la Conformidad que son los laboratorios de ensayo, laboratorios de calibración, laboratorios clínicos, etc
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La versión publicada el 13 de noviembre de 2008 fue sustituida por la versión vigente, que fue publicada el 23 de septiembre de 2015
