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1450 BCE
Hace mucho tiempo
Los inspectores Egipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel, método que también los Mayas utilizaron. -
Period: 1450 BCE to
El control de calidad
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Inicio de la Revolucion Industrial
Incrementa la producción pero esta carece de un control de calidad, se clasifican los productos entre bueno y malo y de ahí se descartaba o se vendía. -
Taylorismo Frederick
Taylor crea un método en el cual se optimizan los procesos y se reducen los costos de producción, se aumenta la destreza de los y trabajadores y se lleva un mejor control del tiempo de producción. -
Inspección Técnica
Se funda el Instituto de Aseguramiento de Calidad. Los Laboratorios Bell de AT&T forman un departamento de calidad, centrándose en la calidad, la inspección y las pruebas, y en la confiabilidad del producto. B.P. Dudding emplea métodos estadísticos en General Electric de Inglaterra para controlar la calidad de las bombillas eléctricas -
Control Estadístico
El Doctor W. A. Shward, de los Bell Laboratories, aplicó el concepto de control estadístico de proceso por primera vez con propósitos industriales; su objetivo era mejorar en términos de costo-beneficio las líneas de producción el resultado fue el uso de la estadística de manera eficiente para elevar la productividad y disminuir los errores, estableciendo un análisis específico del origen de las mermas, con la intención de elevar la productividad y la calidad. -
Primer Sistema de Aseguramiento de la Calidad
Cuando estalló la Segunda Guerra Mundial, el objetivo fundamental de esta creación era el establecer con absoluta claridad que a través de un sistema novedoso era posible garantizar los estándares de calidad de manera tal que se evitara, sobre todo, la pérdida de vidas humanas; uno de los principales interesados fue la industria militar de Estados Unidos, para los militares era fundamental el evitar que tantos jóvenes murieran porque sus paracaídas no se abrían. -
Calidad durante la segunda Guerra Mundial
La segunda guerra mundial genero la necesidad de producir armas de manera rápida, de producción en masa y de bajo costo, por lo que las técnicas de control estadístico tuvieron una gran acogida en la industria militar de los Estados Unidos e Inglaterra tomando el nombre de normas Z-1 -
Control Estadístico de la Calidad
William Eduards Deming: desarrolló el Control Estadístico de la Calidad, demostrando que los controles estadísticos podrían ser utilizados tanto en operaciones de oficina como en las industriales. -
Obra de Vilfredo Pareto
Juran amplió la aplicación del principio de Pareto a cuestiones de calidad -
Estándares de calidad
Se intensificó la búsqueda para establecer los estándares de calidad a través de una visión de aseguramiento de la calidad.Para lograr elevar la calidad se crearon las primeras normas de calidad del mundo, para lograr un verdadero control de calidad se ideo un sistema de certificación de la calidad que el ejercito de Estados Unidos inició desde antes de la guerra. Las primeras normas de calidad norteamericanas funcionaron precisamente en la industria militar y fueron las normas Z1. -
Diagrama de Causa y Efecto
Kaoru Ishikawa, desarrollo el primer programa para asesorar a un grupo de ingenieros de la industria japonesa. El diagrama de causa y efecto, este diagrama se utiliza como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción y organizar la relación entre ellas. -
Control de calidad total
Arman Vallin Feigenbaum, promovió la frase control de calidad total en Estados Unidos, se considera la calidad como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de una compañía este informado. -
Kaoru Ishikawa
Ishikawa define la calidad así: “El desarrollo, diseño, manufactura y mantenimiento de un producto que sea el más económico”.
Ishikawa retoma el término de Feigenbaum de Control Total de la Calidad, pero al estilo japonés y prefiere llamarlo "control de calidad en toda la empresa", y significa que toda persona de la empresa deberá estudiar, participar y practicar el control de la calidad. -
Gráfica de Levey-Jenning
Introducen gráficos que son de control de calidad en el cual los datos de control son presentados de manera tal que proveen una indicación visual rápida y precisa de que un determinado proceso se encuentra funcionando de manera adecuada. -
Manejo de la calidad
Edwards Deming fue invitado por el Presidente de la Unión de Ingenieros Científicos Japoneses, a partir de este momento se dio a conocer e impartió unos cursos que se iniciaron el 19 de junio, por primera vez Deming , el padre de la calidad japonesa hizo uso en Japón ante un grupo importante de su modelo administrativo para el manejo de la calidad, es importante decir que los japoneses no tenían antecedentes claros de la calidad y que su calidad era verdaderamente fatal antes -
Método justo a tiempo
Traducción del ingles Just in time, es un sistema de organización de la producción para fabricas de origen japonés, permite aumentar la productividad; producir los elementos que se necesitan en el momento en el que se necesitan. -
Control Total de la Calidad (CTC) de Armand V. Feigenbaum
Fundo el concepto, definiéndolo como "un sistema eficaz para integrar los esfuerzos en materia de desarrollo de calidad, mantenimiento de la calidad, realizados por los diversos grupos de la organización, de modo que sea posible producir bienes y servicios a los niveles más económicos y que sean compatibles con la plena satisfacción de los clientes". -
Shigeo Shingo
se le acredita haber creado y formalizado el cero control de calidad, que resalta mucho la aplicación de las Poka Yoke, un sistema de inspección en la fuente. -
Teoría de la gestión de calidad
Joseph Moses Juran cuando comenzó su carrera en la década de 1920 el principal foco en la gestión de la calidad era la calidad final, o productos acabados. Los instrumentos utilizados eran de la Campana de la aceptación del sistema de muestreo, planes de inspección, y las gráficas de control, el escribió Avance de gestión -
"Reglas de Westgard" de James O. Westgard
Su más famoso trabajo fueron las "reglas de Westgard" el cual condujo al procedimiento de control multi-norma el cual se aplica en las cartas de validación (gráfico de levy-jennings), este trabajo en la gestión de calidad es conocido internacionalmente y está documentado en distintos libros. Aseguramiento de la calidad. -
La calidad es la oportunidad y obligación. Phil Crosby
Creó su compañía de consultoría Philip Crosby Association, Inc. Esta compañía de consultoría organiza cursos educativos sobre gestión de la calidad tanto en sus locales en Winter Park, Florida, como en ocho locales en el extranjero. -
Gen´ichi Taguchi
Gen´ichi Taguchi establece los Elementos clave de la filosofía de la calidad -
Trilogia de Juran
Joseph crea la "trilogía de Juran" un enfoque de la gestión de que se compone de 3 procesos, la planificación, el control de calidad y la mejora de la calidad -
Masaaki Imai
Fundo el instituto Kaizen, para ayudar a las compañías occidentales a introducir conceptos, sistemas y herramientas. -
Claus Moller
El acuño los conceptos, las personas primero, el lado humano de la calidad, calidad personal, los clientes internos. -
ISO 9000
La principal norma de la familia es ISO 9001:2008 Sistemas de gestión de calidad
