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2150 BCE
Código de Hammurabi
El código penal mesopotámico establece en una de las leyes que contiene que si un albañil construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueño, el albañil será condenado a muerte. -
1450 BCE
Inspectores egipcios de medidas
Inspectores egipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel. -
600 BCE
Fenicios castigaban productos defectuosos
Los fenicios establecen especificaciones gubernamentales sobre elaboración de productos, llegando a castigar con la cercenación de manos si un artesano hacía un producto defectuoso. -
4 BCE
Griegos establecen termino "arete"
Arete fue el término que ellos crearon para designar un estado máximo de calidad. -
1200
Creación de gremios medievales
El movimiento de calidad puede rastrear sus raíces hasta la Europa medieval, donde los artesanos comenzaron a organizarse en sindicatos llamados gremios a fines del siglo XIII. Estos gremios fueron responsables de desarrollar reglas estrictas para la calidad de los productos y servicios. Los comités de inspección hicieron cumplir las reglas marcando productos perfectos con una marca o símbolo especial. -
Inicio de inspección de producciones
En Gran Bretaña se inicia el proceso de inspección de producciones en productos elaborados a mano, proceso que se intensifica durante la revolución industrial. -
Revolución Industrial
Se desata la revolución industrial en Inglaterra con la invención de la máquina de vapor, movimiento tecnológico que se propagaría impulsando la mejora de la eficiencia de las producciones. -
Inspección de artesanías antes de su venta
La fabricación en los Estados Unidos tendía a seguir el modelo de artesanía. Dado que la mayoría de los artesanos vendían sus productos localmente, cada uno tenía un enorme interés personal en satisfacer las necesidades de calidad de los clientes. Si no se satisfacían las necesidades de calidad, se corría el riesgo de perder clientes que no se reemplazaban fácilmente. Por lo tanto, los maestros mantuvieron una forma de control de calidad al inspeccionar los bienes antes de la venta. -
Inicio de firma artística
Debido a la pérdida de estatus social que los pintores sufrieron a inicios del siglo XIX estos comienzan a firmar sus obras como sello de garantía de su estilo y por lo tanto calidad. Es aquí cuando se puede marcar el inicio de la marca como indicador de calidad. En la imagen se muestra la firma de Eugène Delacroix, mundialmente conocido por haber creado el cuadro "La libertad guíando al pueblo", en uno de sus cuadros. -
Se crea el Technischer Überwachungsverein, Alemania
Se crea luego de la explosión de una caldera de vapor en una fábrica de cerveza en Mannheim en 1865. Esto llevó a un grupo de ingenieros a fundar la primera Dampfkessel Überwachungsverein (DÜV, Steam Boiler Inspection Association), con el fin de normatizar las condiciones de construcción de calderas. Ahora es una empresa que presta servicios de inspección y certificación de productos. -
Frederick W. Taylor inicia a aplicar sus observaciones en la industria americana
Estados Unidos rompió con la tradición europea y adoptó un nuevo enfoque de gestión desarrollado por Frederick W. Taylor, cuyo objetivo era aumentar la productividad sin aumentar el número de artesanos calificados. Logró esto asignando planificación de fábrica a ingenieros especializados y utilizando artesanos y supervisores como inspectores y gerentes que ejecutaron los planes de los ingenieros. Esta planificación se esparciría por el mundo en épocas posteriores. -
H. Ford introduce la línea de ensamblaje para modelo T
La introducción de la líne de ensamblaje trajo consigo un refinamiento adicional en los métodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y la calidad. H. Ford desarrolló los conceptos de ensamblaje a prueba de errores, la auto verificación y la inspección dentro del proceso. -
Primer libro de manejo industrial
En 1911, Frederick W. Taylor publica Principles of Scientific Management libro que proporcionó un marco para el uso efectivo de las personas en las organizaciones industriales, disminuyendo pérdidas de producción. -
Laboratorios Bell de AT&T forman un departamento de calidad
Se centran en la calidad, la inspección y las pruebas, y en la confiabilidad del producto. -
B.P. Dudding aplica control estadístico en General Electric
B.P. Dudding emplea métodos estadísticos en General Electric de Inglaterra para controlar la calidad de las bombillas eléctricas. -
Primer cuadro de control
Shewhart hace el primer boceto de un cuadro de control moderno. -
Shewhart publica su libro sobre control de calidad
Walter A. Shewhart publica un libro (Economic Control of Quality of Manufactured Product) donde incluye todo su conocimiento sobre control de calidad. -
ASTM aplica gráficos de Shewart
Los gráficos de Shewhart fueron adoptados por la Sociedad Americana de Pruebas y M ateriales American Society for Testing y Materials (ASTM). -
W. Deming y R. Birge se interesan en trabajo de W. Shewart
La obra de W. Shewart llama la atención de los físicos W. Edwards Deming y Raymond T. Birge, e inician a aplicar el enfoque de Shewart en la medición del error en ciencia. -
Primeras aplicaciones de técnicas estadísticas en la industria
Inicio de aplicación de técnicas de control de calidad estadístico en la industria manufacturera. -
W. Shewart ayuda a mejorar producciones de armamento durante la Segunda Guerra Mundial
W. Shewart aboga para mejorar la producción durante la Segunda Guerra Mundial en los Estándares Americanos de Guerra Z1.1-1941, Z1.2-1941 y Z1.3-1942. -
La ASQC es fundada
la Sociedad Estadounidense para el Control de Calidad (ASQC), ahora la Sociedad Estadounidense para la Calidad (ASQ) es fundada. Es una comunidad global de profesionales de calidad basada en el conocimiento, con casi 80,000 miembros dedicados a promover y promover herramientas, principios y prácticas de calidad en sus lugares de trabajo y comunidades. -
W. Shewart impulsa el control de calidad en India
Walter Shewhart visito India en 1947-48 bajo el patrocinio de P. C. Mahalanobis del Indian Statistical Institute. Shewhart recorre el país, da conferencias y estimula el interés en el control estadístico de la calidad entre los industriales indios. -
La Organización Internacional de Normalización es fundada
Se funda el mayor desarrollador mundial de estándares internacionales voluntarios (propietarios, industriales y comerciales a nivel mundial) facilitando el comercio mundial al proporcionar estándares comunes entre países. -
Shewart y Deming unen esfuerzos
W. Shewart y W. Deming inician una colaboración que duraría el resto de sus vidas, ambos impulsando el control estadístico enfocado en el control de calidad. -
Japón inicia su crecimiento económico gracias a su constante uso de la gestión de la calidad
Al inicio de la década de 1950 las prácticas de gestión de calidad se desarrollaron rápidamente en las plantas japonesas y se convirtieron en un tema principal en la filosofía de gestión japonesa. -
Joseph M. Juran propaga conceptos relacionados a la calidad
Joseph M. Juran enseñó los conceptos de control de calidad y avance gerencial. Se publicó el libro Total Quality Control de Armand V. Feigenbaum, precursor de la comprensión actual de TQM. -
Introducción de Gráficas de Levey-Jennings en laboratorios clínicos
El gráfico de Levey-Jennings es un tipo de gráfico de control de calidad en el cual los datos de control son presentados de manera tal que proveen una indicación visual rápida y precisa de que un determinado proceso se encuentra funcionando de manera adecuada. -
W. Deming inicia a incorporar análisis estadístico en el control de calidad de Japón
Deming inicia a contribuir significativamente a la reputación de Japón por sus productos innovadores y de alta calidad, y por su poder económico. -
Nace término Gestión de la Calidad Total
Se genera el término Gestión de la Calidad Total, la cual es una estrategia de gestión desarrollada por las industrias japonesas, a partir de las prácticas promovidas por el experto en materia de control de calidad W. Deming. -
Japón vuelve el control de calidad en su principal objetivo
El control de calidad y su gestión se convierte en una preocupación nacional en Japón. -
Primera conferencia internacional de control de calidad
En 1969 se celebró en Tokio la primera conferencia internacional sobre control de calidad en la que se utilizó por primera vez el término "calidad total". -
Creación del National External Quality Assessment Scheme en Inglaterra
Se crea el Esquema Nacional para la Valoración Externa de la Calidad en Reino Unido para garantizar la precisión y la calidad de los resultados de las pruebas emitidas por los laboratorios clínicos. -
IMSS establece Control de Calidad Interno
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1° Convención Internacional del Círculo de Control de Calidad
La primera Convención Internacional sobre el Círculo de Control de Calidad se lleva a cabo en Seúl. -
Philip B. Crosby: "Doing it right the first time"
La promoción de cero defectos de Philip B. Crosby allanó el camino para la mejora de la calidad en muchas compañías. -
Gestión de calidad Japonesa total
La gestión de calidad de toda una empresa se hizo común en las empresas japonesas. -
Japón se abre paso en el mercado internacional por la excelente calidad de sus productos
Las excelentes políticas de control de calidad establecidas por Japón en sus producciones permite que éste comience a exportar productos como acero, televisiones a color y automoviles a E. U. A. -
Primera campaña gubernamental sobre calidad
El gobierno británico lanza la primera campaña occidental para sensibilizar a la industria británica sobre la importancia de la calidad para el éxito económico. -
Bill Smith de Motorola crea Six Sigma
es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, reforzando y optimizando cada parte de proceso consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallos en la entrega de un producto o servicio al cliente. -
Aparece el Synchron CX3
Los sistemas Synchron ejecutan una amplia gama de pruebas de química clínica que incluyen análisis de drogas y fluidos biológicos. -
Implementación de función de calidad
Dr. Yoji Akao desarrolla la implementación de la función de calidad como un proceso para enfocarse en los deseos o necesidades del cliente en el diseño o rediseño de un producto o servicio. -
Variación Biológica Individual
James O. Wesrgard y colaboradores hacen recomendaciones para contemplar la variabilidad individual biológica en los resultados clínicos obtenidos. -
NOM-166-SSA1-1997 se publica
La NOM-166-SSA1-1997 es publicada en México, volviendo el control de calidad que antes sólo era voluntario, obligatorio. -
Creación de la EMA
Entidad Mexicana de Acreditación, es la primera entidad de gestión privada en nuestro país, que tiene como objetivo acreditar a los Organismos de la Evaluación de la Conformidad que son los laboratorios de ensayo, laboratorios de calibración, laboratorios clínicos, unidades de verificación (organismos de inspección) y organismos de certificación. -
Creación del PACAL
Se crea el Programa de Aseguramiento de la Calidad para La boratorios, en México. -
La Agencia Reguladora de Medicamentos y Productos Sanitarios es fundada
Se funda la Agencia Reguladora de Medicamentos y Productos Sanitarios, institución británica responsable de garantizar que los medicamentos y dispositivos médicos funcionen y sean aceptablemente seguros. -
ISO 9001:2015 es publicada
Se publica la norma que es estándar internacional de carácter certificable, no obligatorio, que regula los Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC).
