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Hace referencia a la calidad de construcción de las casas cuando dice “si un albañil ha construido
una casa y, no siendo esta suficientemente sólida, se hunde y mata a sus ocupantes, el albañil deberá ser ejecutado”. -
Frederick W. Taylor introduce los principios de la ¨Administración Científica¨ para dividir el trabajo en unidades más pequeñas que pueden llevarse a cabo con mayor facilidad.
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Henry Ford introduce con la línea de ensamblaje, un refinamiento adicional en los métodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y la calidad.
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Se establecen en Gran Bretaña los primeros laboratorios de estándares.
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Los laboratorios Bell forman un departamento de calidad, centrándose en la calidad, la inspección y las pruebas y en la confiabilidad del producto.
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Walter Andrew Shewhart introdujo el concepto de control estadístico de calidad. En 1931, publicó sus trabajos en el libro
“Economic Control of Quality of Manufactured
Product”. -
Deming invita a Shewhart a presentar seminarios sobre las cartas de control en la escuela de graduados del departamento de agricultura de estados unidos.
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Edwards Deming contribuyó precisamente a mejorar la calidad de la industria norteamericana dedicada a la guerra.
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Juran amplió la aplicación del principio de Pareto a cuestiones de calidad (por ejemplo, el 80% de un problema es causado por el 20% de las causas).
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Deming inicia la educación de administradores industriales japoneses; se inicia la enseñanza generalizada de los métodos de control estadístico de calidad en Japón.
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Propusieron la adaptación de los procedimientos de control de
calidad industrial empleados por Shewhart a los laboratorios
clínicos. -
La Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros (JUSE), creó el Premio Nacional a la Calidad en honor a W. Edwards Deming,
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Tonks publica las primeras recomendaciones para establecer las normas de calidad de las pruebas de laboratorio.
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El IMSS establece el control de calidad interno.
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Empiezan a aparecer libros sobre experimentos diseñados dirigidos a ingenieros y científicos.
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La OMS y la IFCC patrocinan en México el proyecto de química clínica.
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El congreso de Estados Unidos establece el premio nacional de calidad Malcom Baldrige.
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Se crea el Programa de Evaluación de la Calidad Entre Laboratorios.
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Se incrementan las actividades de certificación ISO-9000 en la industria estadounidense, muchos estados patrocinan premios de calidad basados en los criterios del premio Baldrige.
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Creación de la Organización de la cultura de la calidad total.
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Wetsgard y cols recomiendan aceptar coeficientes de variación menores a los reportados debido a las variantes biológicas.
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Se crea la Entidad Mexicana de Acreditación.
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Se crea el Programa de Aseguramiento de la Calidad.
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Se crean la nuevas normas de calidad para el sector automotriz ISO 16949.
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La principal norma de calidad es la ISO 9001:2008-Sistemas de Gestión de la Calidad.
