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Líneas de ensamblaje
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Adam Smith en su libro: "La Riqueza de las Naciones"
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Eli Whitney; evitar la variabilidad en los procesos productivos
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Charles Babbage
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Taylor, obra: Les Principes de direction Scientifique des Entreprises
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W. Shewhart; introduce las gráficas de control de calidad en los laboratorios Bell
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W. Shewhart publicó su primer libro
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Estados Unidos
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Juran
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Levey-Jennings
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Japón (el país necesitaba renacer)
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Se desarrolla en Japón en 1951 por la JUSE (UniónJaponesa de Científicos e Ingenieros).
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Japón (sistema participativo de gestión)
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Avalada y propuesta por organizaciones a nivel internacional
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Armand V. Feigenbaum introduce este término
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IMSS
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Mejora de la competitividad de las organizaciones
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E.F.Q.M.
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Comienza a operar como el primer acreditador en México
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Fundación del programa de aseguramiento de calidad