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La mayoría de las civilizaciones daban gran importancia a la equidad en los negocios y como resolver quejas
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el principio de la industria eran hacer muchas cosas sin importar que se han de calidad se clasifica entre el producto bueno o malo y a partir de ello se descarta o se vende, satisfacer una gran demanda de bienes y obtener beneficios
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DISEÑA UNA ESTADÍSTICA GRATUITA CONTROL DE LA CALIDAD
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Otras dos personas de Bell Labs, HF Dodge y HG Romig,desarrollaron aún más la teoría del control estadístico de la calidad
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La guerra generó la demanda de grandes cantidades de bienes militares provenientes de la industria.
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En consecuencia la industria adoptó ampliamente los métodos estadísticos para el control y mejoramiento de la calidad
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La ASQ se concentra en extender las ideas de la administración de la calidad a las industrias de servicios
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Invitado por Japón, Deming, el padre de la calidad japonesa, hace uso por primera vez de su modelo administrativo para el manejo de la calidad
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Concepto cero defectos
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EUA conoce la teoría de Deming a través de KinishiKoyanagi,un implementador de calidad en
Japón. “Norma de Calidad” se
convierte en una constante en la historia industria -
Las normas han tenido cada vez mayor vigencia
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Pueden definirse como equipos de trabajadores que se reúnen de manera regular para solucionar problemas relacionados con la calidad y la productividad
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La ISO 9000 regula los sistemas de comercio mundial en Occidente, y los sistemas de calidad son el único fundamento que permite a las empresas sobrevivir en un mundo cada vez más competitivo.
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Gestiona la seguridad y la salud ocupacional en el sitio de trabajo. Están diseñadas para ser compatibles con las normas de calidad.
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Gestión para el éxito sostenido ,enfoque de gestión de calidad proporciona directrices que van mas allá de los requisitos establecidos en la ISO 9001
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Presenta una guía de auditorias internas y externas de los sistemas de gestión de calidad
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Cumplir con la satisfacción del cliente, con la que se puede hacer una auditoria trae cambios muy importantes, es un estándar internacional que ha sido adoptado por empresas de todo tipo y tamaño alrededor del mundo. El estándar especifica los requerimientos para la implantación de un sistema de gestión de la calidad, y recoge las mejores prácticas para su aplicación, ya sea interna, para certificación, o con fines contractuales.
