-
-
Se enumera las leyes para fomentar el bienestar entre las gente
-
incrementa la producción
-
Incrementación en la producción
-
En el siglo XIX, en los años de la Revolución Industrial, cuando el trabajo manual es reemplazado por el trabajo mecánico
-
siglo XIX, en los años de la Revolución Industrial, cuando el trabajo manual es reemplazado por el trabajo mecánico
-
Mejor forma de hacer trabajo
-
Era de control estadístico
-
se hicieron en Estados Unidos
-
Se paso de la inspección a un control mas global
-
con propósitos industriales; su objetivo era mejorar en términos de costo-beneficio las líneas de producción
-
contribuyo a mejorar la calidad de industria norteamericana dedicada a la guerra, al final de esta, Deming fue a Japón, invitado por el comando militar de ocupación de Estados Unidos, ahí tendrá un papel fundamental en cuanto a la elevación de la calidad
-
Este doctor lleva a Japon el ciclo PHVA (planear, hacer, verificar, actuar)
-
"Hacer las cosas bien". el resto del mundo tiene el concepto "producir cuanto tiempo mas mejor".
-
Publico un articulo exponiendo la calidad como gestión
-
Abarca 3 procesos:
1. Planificación de calidad
2. Control de Calidad
3. Mejoramiento de Calidad. -
Ofreció conferencia a ingenieros japoneses hablándoles acerca de los métodos estadísticos y alta gerencia de calidad.
-
surgen los primeros sistemas de calidad. las compañías no dan prioridad a la cantidad, se enfatizan en la calidad
-
-
Ishikawa construye círculos de control de calidad en Japón
-
evoluciono el concepto de calidad al aseguramiento de calidad
-
se introduce procesos de mejora continua, tomando como centro de acción las necesidades que tiene el cliente. en esta etapa la implicación del personal aumenta.
-
A partir de los años 90 hasta la actualidad la calidad total es el proceso en su conjunto, los sistemas se perfeccionan y adaptan.
el cliente adquiere mayor protagonismo