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muestran evidencias de medición e inspección. Las piedras para
las pirámides se cortaron de manera tan precisa que incluso en la actualidad es imposible
introducir la hoja de un cuchillo entre los bloques. El éxito de los egipcios fue el resultado de
un buen diseño, uso congruente de métodos y procedimientos de construcción bien desarrollados y dispositivos de medición precisos. -
Actividad planeada y
sistemática dirigida a proveer a los clientes productos (bienes y servicios) de calidad apropiada -
ESCAZES DE BIENES DE BIENES Y CONSUMOS EN ESTADOS UNIDOS
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TRATO DIRECTAMENTE CON EL CLIENTE
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CENTRAR LA ATENCION EN LA CALIDAD
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TQM