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2150 BCE
Proceso evolutivo
El hombre consolida las primeras civilizaciones conocidas, en las cuales existen pruebas documentadas sobre la existencia de la calidad y su importancia en las actividades desarrolla-das. -
476
Etapa Artesanal
Surgen mercados con base en el prestigio de la calidad de los productos, se generaliza la costumbre de agregarles marca y se desarrolla el interés de mantener una buena reputación. -
Period: 1201 to 1300
Siglo XIII
Empezaron a existir aprendices y los gremios, fenómeno que convirtió a los artesanos en instructores del oficio y en inspectores de éste. -
Period: to
Revolucion Industrial
Trajo consigo el sistema de fábricas para el trabajo en serie, la función de inspección se convierte en elemento fundamental. -
Aparecen las teorías sobre la administración científica
Frederick Winslow Taylor Determina que las actividades de planificación y ejecución del trabajo deben estar totalmente separadas con el objetivo de aumentar la productividad. -
Administración Científica. (Segunda Guerra Mundial)
Estados Unidos desaparece la comunicación entre los fabricantes y sus clientes, debido a la imposibilidad de los productores de comunicarse y satisfacer individualmente las necesidades uno de sus clientes -
Soldados norteamericanos caídos
De cada mil paracaídas fabricados, por lo menos 3,45% no se abrió,como consecuencia de los defectos de fábrica de los paracaídas. -
Búsqueda para establecer los estándares de calidad
Para lograr elevar la calidad en las industrias militares, se crearon las primeras normas de calidad en el mundo, fundamentadas en el concepto de aseguramiento de la calidad. -
Edwards Deming
Contribuyó a mejorar la calidad de la industria norteamericana dedicada a la guerra. -
Japón
Comenzó una batalla particular por la calidad, comprendió que para no fabricar y, por tanto, vender productos defectuosos, era necesario producir artículos correctos desde el principio. -
Armand V. Feigenbaum
Creó el concepto de gestión de la calidad, e introdujo el programa de calidad de la General Electric, que aplicó por primera vez el Total Quality Control en Estados Unidos -
Joseph M. Juran
Visitó por primera vez Japón, y Contribuyó a destacar el importante compromiso del área gerencial por el logro de la calidad, modelo que después se adoptó en todo el mundo. -
Period: to
Phillip B. Crosby
Lanzó su concepto de "cero defectos", más tarde desarrolla un experimento basado en la experiencia conseguida por Martín Marrieta, donde se responsabiliza al operario por la calidad de las operaciones que se le confían. -
Kaoru Ishikawa
Constituye los primeros círculos de control de calidad en Japón con el fin de lograr un mejoramiento importante en la calidad de sus productos -
Period: to
DÉCADA DE LOS SETENTA-DÉCADA DE LOS NOVENTA
Aportó el mayor porcentaje de la fundamentación teórica y conceptual de la calidad que conocemos hoy. -
EVOLUCIÓN CONCEPTUAL DE LA CALIDAD
La evolución del proceso de control de calidad, determina el punto de partida para la aparición de una definición formal de calidad. -
Comentario...
Nos podemos dar cuenta que desde hace décadas se ha buscado la calidad en todo producto, la cual es de suma importancia ya que muchos de los productos que se ofrecen en el mercado pueden poner en riesgo nuestra vida, creo que la calidad debe de ofrecerse en todos los servicios especialmente en el ámbito medico, es por eso que debemos cuidar que nuestros servicios en enfermería sean de calidad. -
Referencia Bibliográfica:
Cubillo Rodríguez C & Rozo Rodríguez D . (2009). El concepto de calidad: historia, evolución, e importancia para la competitividad. Agosto 19, 2018, de Revistas Lasalle Sitio web: https://revistas.lasalle.edu.co/index.php/ls/article/view/1260/1153
