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Existe un interes por hacer las cosas de forma innata: Pinturas rupestres, armas primitivas, metodos para vivir, etc -
La calidad se puede observar en las grandes construcciones de los templos griegos y las piramides egipcias. Los inspectores egipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel. Los mayas tambien usaron este metodo. -
Los inspectores fenicios cortaban la mano a quien hacia un producto defectuoso, aceptaban o rechazaban los productos y ponian en vigor las especificaciones gubernamentales. -
Incremento la produccion, pero esta carece de un control de calidad se clasifica el producto entre bueno o malo y de ahi se descarta o se vende. -
Honore le blanc desarrollo un sistema para la fabricacion basado en la idea de los componentes intercambiables. Normalizacion de las piezas que eran fabricadas segun especificaciones. -
Establece las bases para programas de garantia de calidad. -
Realiza una evaluacion de la educacion medica en U.S.A -
Este metodo consistia en cadenas de produccion, trajo consigo el incremento de la produccion, los salarios y el numero de empleados, reduciendo los costos y el tiempo de produccion. -
Crea un metodo en el cual se optimizan los procesos y se reducen los costos de produccion, se aumenta la destreza de los trabajadores y se lleva un mejor control del tiempo de produccion. -
Walter a shewhart, inicio el perfeccionamiento de control de la calidad, introduciendo el muestreo estadistico de los procesos. -
Estadistica como instrumento de gestion de calidad.
Dos conceptos importantes: la variabilidad de los procesos y la pluralidad de las dimensiones de la calidad. -
Mide la variacion dentro del proceso de manufactura. Detectar las fallas y errores en los productos. -
Publican los fundamentos de la buena atencion medica. Establecen una declaracion inflexible de normas profesionales y dan directrices para la evaluacion. -
La segunda guerra mundial genero la necesidad de producir armas de manera rapida, de produccion en masa y de bajo costo, por lo que las tecnicas de control estadistico tuvieron una gran aceptacion. -
Deming forma a cientos de ingenieros, directivos y estudiantes en el control estadistico de los procesos (SPC) y los conceptos de la calidad -
Aparece el termino "Control total de la calidad" -
Deming y juran, entrenaron a los japoneses en el mejoramiento de la calidad. Se cambia el enfoque de la calidad: Inspeccion de poducto a inspeccion de proceso. -
Es un sistema de organizacion de la produccion para las fabricas de origen japones, permite aumentar la productividad. -
Propone el diagrama causa-efecto o diagrama de ishikawa y los circulos de la calidad en japon y posteriormente para el mundo. La calidad se orienta a la satisfaccion del cliente. -
Armand V. feigenbaum fijo los 10 principios basicos de control de la calidad existe en todas las areas de los negocios, desde el diseño hasta las ventas. -
Se le acredita haber creado y formalizado al cero control de calidad, que resalta mucho la aplicacion de la poka yoke, un sistema de inspecciones en la fuente. -
Fue un importante avance en el sistema de procedimiento industrial japones y coreano, y que despues de la crisis del petroleo de 1973 comenzo a desplazar al fordismo como modelo en la produccion en cadena. -
Influenciado por la crisis del petroleo y el incremento en el precio de materia prima y mano de obra. La competitividad de las organizaciones es establecer estrategias que reduzcan sus costos permitiendo ofrecer igual o mayor satisfaccion a los clientes. Enfoque preventivo. -
La calidad se orienta en el cliente logrando inclusive personalizar los productos. Los cambios principales en las organizaciones son; o flexibilidad en los procesos o automatizacion o reduccion de personal o mejores relaciones con proovedores. -
Los elementos clave de su filosofia de calidad son:
1- Funcion de perdida utilizado para medir la perdida financiera de la sociedad resultante de la mala calidad.
2-La filosofia del control de la calidad fuera de linea, procesos basado en parametros de diseño que determinan el buen funcionamiento del equipo
3-Las innovaciones en la estadistica el diseño de experimentos. -
Desarrollo de la "trilogia de juran" un enfoque de la gestion de que se compone de tres procesos de gestion; la planificacion, el control de la calidad y la mejora de la calidad. -
Imai fundo el instituto kaizen, para ayudar a las compañias occidentales, introducir conceptos kaizen, sistemas y herramientas. -
Se publica la serie de normas ISO 9000 -
El enfoque de la calidad es estrategico y normativo.
Se establecen estrategias de calidad total, para que permita ser competitivo.
Se busca lealtad del personal. -
El acuño los conceptos las personas primero, el lado humano de la calidad, calidad personal, los clientes internos, employeship y una demanda es regalo. -
Guia de responsabilidad social para las empresas. Calidad vista con un enfoque holistico. -
Con un enfoque de: contexto, de riesgos e integrado cualquier modelo de gestion que la empresa pueda tener.