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La calidad se determinó por esfuerzos de los artesanos y Eli Whitney introduce las partes estandarizadas e intercambiable para la simplificación del ensamblaje.
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Frederick W. Taylor determinó el trabajo estándar, crear una revolución mental y trabajador funcional a través de diversos conceptos llamado Shop Management
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Originó la industria moderna.
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Desarrolla la prueba T para mejorar pruebas pequeñas de control de calidad en la elaboración de cerveza.
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Se funda en Inglaterra el instituto de aseguramiento de calidad.
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Aplicación de técnicas estadisticas de control de calidad.
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Tecnicas de control estadistico
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Tablas de muestreo, miitary standard, lo cual dió un gran avance al control de calidad
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La calidad se consideraba un concepto que afectaba a toda la organización.
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Armand Feigenbaum describia sus principios de calidad en 40 pasos, adoptando el enfoque del sistema de calidad total.
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Philip Crosby creo los 14 pasos para el mejoramiento de la calidad y la teoria de los 0 defectos.
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Kaoru Ishikawa creó la herramienta llamada "Espina de pescado" que sirve para resolver problemas de calidad.