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Linea de ensamblaje por Henry Ford
Henry Ford introduce, con la línea de ensamblaje, un refinamiento adicional en los métodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y la calidad; Ford desarrolló conceptos de ensamblaje a prueba de errores, la autoverificación y la inspección dentro del proceso. -
Primeros Laboratorios de Estandares
Se establecen en Gran Bretaña los primeros laboratorios de estándares. -
Inspeccion y prueba sistematica de Productos y materiales
AT&T inicia la inspección y prueba sistemática de productos y materiales. -
Joseph M. Juran
Cuando él comenzó su carrera en la década de 1920 el principal foco en la gestión de la calidad era la calidad final, o productos acabados. Los instrumentos utilizados eran de la Campana de la aceptación del sistema de muestreo, planes de inspección, y las gráficas de control. Las ideas de Frederick Juran es ampliamente acreditado por la adición de la dimensión humana de la gestión de la calidad. Él impulsó la educación y la formación de directivos. -
Gráficos de Control y Límites permisibles
Se introducen las gráficas de control en los laboratorios. La estadística entra a tomar parte del proceso industrial y aparece el control de la calidad como tal y empiezan a aparecer los límites permisibles -
Walter Shewart
Los ingenieros de Bell Telephone’s habían estado trabajando para mejorar la fiabilidad de sus sistemas de transmisión. Debido a que los amplificadores y otros equipos tenían que ser enterrados, había una necesidad comercial de reducir la frecuencia de las fallas y reparaciones. Cuando el Dr. Shewhart se unió a la Western Electric Company Inspection Engineering Department en Hawthorne Works en 1918, la calidad industrial estaba limitada a la inspección de productos terminados -
1er libro de Control y Calidad
Shewhart publicó el primer libro de Control y Calidad Interno para La boratorios Farmacéuticos -
Shigeru Mizuno
El trabajo de la administración para promover la calidad reside en establecer y delegar las políticas de calidad. Se requiere de un sistema administrativo matricial interfuncional. La calidad total necesita estar planeada mediante una definición clara de las responsabilidades de la media y alta administración y la formación de un comité de control de calidad total. -
Kaoru Ishikawa
En 1943 desarrolló el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa. El Diagrama de Causa-Efecto se utiliza como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción, y organizar la relación entre ellas. De acuerdo con Ishikawa, el control de calidad en Japón se caracteriza por la participación de todos, desde los altos directivos hasta los empleados de más bajo rango. -
Period: to
CAP y EEC
El Colegio de Patólogos Americanos inició un precursor de el control de calidad externo, actualmente llamado Evaluación Externa de la Calidad -
Genichi Taguchi
Taguchi hizo una muy importante contribución a la estadística industrial. Los elementos clave de su filosofía de calidad son:
1.Función de pérdida de Taguchi, utilizada para medir la calidad de un producto o servicio.;
2.La filosofía del Ingeniería de la calidad fuera de línea, basada en el diseño de productos y procesos de tal modo que proporcionen su función de la manera más robusta posible, es decir, insensibles a las influencias de factores externos al diseño (factores de ruido) -
William Deming
Durante y después de la segunda guerra mundial trabajó para la Oficina de censos de Estados Unidos. En 1950, viajó a Japón para colaborar en la conducción de un censo de población, y dictó conferencias sobre control estadístico de la calidad, dirigidas a altos ejecutivos de empresas. Deming les dijo a los japoneses que podrían convertirse en líderes en calidad a nivel mundial si seguían sus consejos. -
Feigenbaum
Entre sus principales aportaciones a la calidad, destacamos el control de calidad total. Feigenbaum fue quien acuñó el nombre de "Control Total de Calidad", viendo el enfoque sistémico (las partes y sus interrelaciones). Él sostenía que la calidad no solo es responsabilidad del departamento de producción, sino que requiere la implicación de toda la organización para poder lograrla e incluye actividades de calidad orientadas a los consumidores. -
Circulos de Calidad
Nacen los círculos de calidad, un pequeño grupo de empleados que realizan un trabajo igual o similar en un área de trabajo común, y que trabajan para el mismo supervisor, que se reúnen voluntaria y periódicamente, y son entrenados para identificar, seleccionar y analizar problemas y posibilidades de mejora relacionados con su trabajo, recomendar soluciones y presentarlas a la dirección, y, si ésta lo aprueba, llevar a cabo su implantación. -
Normas de Calidad
Tonks publica las primeras recomendaciones para establecer la calidad de las pruebas de laboratorio -
Calidad de New York
Se crea el programa para el mejoramiento de la calidad de New York -
La calidad en México
El IMSS establece el control de calidad en México -
Valores de referencia
Banett evalúa el cambio medicamente importantes de un resultados de laboratorio utilizando para ello la distribución de los resultados de mediciones en individuos sanos -
Shigeo Shingo
Durante la década de los 40 Shingo estudió y aplicó el Control Estadístico de la Calidad. En 1961, luego de una visita en Yamada Electric, Shingo comenzó a introducir instrumentos mecánicos sencillos en los procesos de ensamblaje, con el objetivo de prevenir que las partes sean ensambladas erróneamente, entre otras que daban señales de alerta cuando un operario olvidaba una de las partes. En 1977, luego de una visita a la planta de la división de máquinas de lavar de Matsushita en Shizuoco -
Evaluación Externa de Calidad
La secretaria de Salud en el D.F organizó un programa de la evaluación externa de la calidad, el cual funcionó por 2 años -
Metodos de Diseño Experimental
Se introducen y son adoptados los métodos del diseño experimental en un
grupo más amplio de organizaciones, incluyendo las industrias electrónica,
aeroespacial, de semiconductores y automotriz. Se publica por primera vez
en Estados Unidos los trabajos del profesor G. Taguchi sobre experimentos
diseñados. -
William G. Ouchi
William Ouchi es autor de la teoría Z: Cómo pueden las empresas hacer frente al desafío japonés. Ouchi analiza la utilidad de aplicar el enfoque directivo japonés en el ámbito norteamericano. Motivado por conocer las causas de la productividad japonesa, inicio el estudio de empresas norteamericanas y japonesas. -
Proyecto Química Clínica
La OMS y la IFCC patrocinaron en México el proyecto de Química Clínica -
Normas ISO 9000
Se publican las normas de estandares de calidad ISO 9000, El Congreso de Estados Unidos establece el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige. -
Analizadores Automáticos
Se realizó comparaciones de analizadores automáticos como el Synchron CX3 -
PECEL
La ENCB crea el programa de Evaluación de la calidad entre los laboratorios por el Dr. Sergio I. Alva -
Peter Senge
Expresa que una empresa logra crecer y ser competitiva en el mercado cuando aprende de sus experiencias, Ya que a través de estas experiencias podrá detectar y corregir los errores y trampas que puedan afectar el crecimiento de la organización. -
Tom Peters
En 1990, Peters se hace referencia en un (DTI) publicación británica como uno de los gurús de calidad del mundo. En busca de la excelencia fue publicado en 1982, se convirtió en un éxito de ventas, ganar exposición en los Estados Unidos a nivel nacional, cuando una serie de especiales de televisión basada en el libro y organizada por Peters apareció en PBS. Las ideas principales desposada resolver problemas de negocios con la menor negocio-proceso de arriba como sea posible -
MAY 7, 1991 Creacion de la OCCT
Se crea la OCCT (Organización de la Cultura de Calidad Total) -
Variación Biológico Individual
Wetsgard y colaboradores recomiendan aceptar coeficientes de variaciones menores a los reportados debido a que no se contempla la variación biológico individual -
Reeves y Bednar
Se consideran que existen cuatro enfoque básicos de definición (Reeves y Bednar, 1994): Calidad es excelencia Difícil de precisar y medir. Relacionado con el concepto de "lo mejor", que señala un estándar elevado, por lo que aunque es complicado de definir, sabemos identificar cuando cierto producto o servicio alcanza dichos estatus. Calidad es valor Intenta mejorar o alcanzar una nueva dimensión respecto al enfoque anterior. La calidad es "lo mejor" también en este enfoque -
Creacion en guatemala de las normas COGUANOR
Revision menor a las ISO 9000 Se crean en Guatemala las normas de calidad COGUANOR. -
Instituto Nacional de Salud
Un programa que ha funcionado por varios años es el de los Institutos Nacionales de Salud organizado por el Instituto Nacional de Nutrición -
Creación de EMA
Se crea la EMA (Entidad Mexicana de Acreditación) y comienza a operar como el 1er órgano acreditador en México -
Creación de PAGAL
Se crea el Programa de Aseguramiento de la Calidad (PAGAL) incluyendo la participación de 300 laboratorios -
Normas ISO 16949
Se crean la nuevas normas de calidad para el sector automotriz ISO 16949 -
Programas de CEE
AcTualmente en México existen en funcionamiento varios programas de CEE -
Revision Normas ISO 9000
Surgen las ISO 9000 -
John Oakland
Los elementos más importantes de este modelo son: ð Definir una política de calidad sólida, junto con la estructura y las facilidades para ponerla en práctica.
ð Toda organización necesita un marco de referencia definido que incluya una filosofía guía, valores y creencias fundamentales y un propósito combinado con la declaración de la misión.
ð Desarrollar estrategias claras y efectivas, con planes para lograr la misión los objetivos.
ð Identificar los factores de éxito y procesos críticos. -
Robert Broh
“Calidad es el grado de excelencia a un precio aceptable y el control de la variabilidad a un costo aceptable”
