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1450 BCE
Tumba de Rekh-Mi-Re
Probablemente el ejemplo mas antiguo de la calidad se remonta en la tumba de Rekh-Mi-Re en Tebas, que muestra como inspector comprueba la perpendicularidad de los bloques de piedra con ayuda de una cuerda. -
750 BCE
Código de Hammurabi
El Código de Hammurabi es uno de los conjuntos de leyes más antiguos que se han encontrado. En el estipula algunas leyes como la de la responsabilidad profesional: Un arquitecto que haya construido una casa que se desplome sobre sus ocupantes y les haya causado la muerte es condenado a la pena de muerte. -
Gremios artesanales de la Edad media
A través de los gremios de artesanos, los precios, la calidad y la cantidad de bienes producidos en el margen de beneficio sobre las ventas se determinarán sobre la base de dichas entidades. El trabajo artesanal, bajo esta regulación, eliminaba en prácticamente su totalidad la competencia económica entre aquellos que desempeñaban una misma actividad productiva (oficio), debido al control sobre todo lo producido y vendido en lugares determinados. -
Revolución Industrial
Se empezaron a utilizar los primeros proto-sistemas de gestión de calidad fijando estándares de cuantas personas se necesitaban para determinado proceso y se fue haciendo necesario utilizar practicas precisas. -
The Bell Telephone
Creó el primer departamento de aseguramiento de la calidad. -
Principio de Pareto
El principio de Pareto, también conocido como la regla del 80-20, ley de los pocos vitales, describe el fenómeno estadístico de como una proporción pequeña contribuye a la mayor parte del efecto. Recibe uno de sus nombres en honor a Vilfredo Pareto, quien lo enunció por primera vez en su "Cours d’économie politique". -
Frederick Winslow Taylor
En el libro The Principles of Scientific Management, mencionaba los principios que sustentaban la perspectiva científica de la administración y le daban un nuevo giro a la manera de cómo se hacía el trabajo en aquella época, así es como las personas que administran la producción deben adquirir nuevas responsabilidades. Ademas aportó métodos para la determinación de costos, la selección de empleados por tarea de cierto proceso, la estandarización de herramientas entre otros -
Henry Ford; Fordismo
Es un sistema basado en la producción industrial en serie, que se estableció antes de la primera guerra mundial, el cual madura bajo en sistema del Estado de Bienestar. -
Shewart, medición de la calidad
Shewhart enmarcó el problema en términos de variación por Causas Normales o Aleatorias y Causas Especiales o Asignables e introdujo las gráficas de control como una herramienta para distinguir entre las dos. Shewhart enfatizaba que traer proceso de producción a un estado de control estadístico, donde solo hay variación por Causas Normales o Aleatorias, y mantenerlo controlado, es necesario para predecir el resultado futuro y administrar un proceso económicamente. -
II Guerra Mundial
La industria de Estados Unidos llevó a cabo la producción de gran cantidad de material militar. Muchos de esos productos empleaban una tecnología nueva y sofisticada, por lo que era necesario asegurar su calidad. Los métodos estadísticos de control de calidad fueron entonces intensamente desarrollados. Ello significó un fuerte impulso al moderno control de calidad. -
U.S.A y Japón
U.S.A establece en Japón los métodos y los conceptos de la calidad en la industria. -
Wernimont
Establece el control de calidad estadistico en laboratorios de química. -
Normas ISO
Se creó por la unión de dos organismos que estaban constituidos por asociaciones nacionales que se dedicaban a la elaboración de estándares.Uno de estos organismos fue la “International Federation of the National Standardizing Associations” también conocida como ISA. Este organismo desarrolló sus actividades principalmente en Europa, ya que se basaba en un sistema métrico.El objetivo de este organismo era considerar aquellas áreas que no formaban parte del área de la electromagnética. -
Control de Calidad externo
Se inicia en Estados Unidos por influencia de Belky Suderman. -
Levey-Jennings
Es un gráfico de control de calidad en el cual los datos de control son presentados de manera tal que proveen una indicación visual rápida y precisa de que un determinado proceso se encuentra funcionando de manera adecuada. -
Joseph Juran
El enfoque de Juran sobre la administración de calidad se basa en lo que él llamó trilogía de Juran, que divide el proceso de administración de calidad en tres etapas: planeación de la calidad, control de la calidad y mejora de la calidad. -
Armand Feigenbaum
Fue el principal experto en calidad de General Electric en Schenectady, Nueva York. promovió la frase Control de la Calidad Total en Estados Unidos. El control de la calidad total considera la calidad como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de una compañía esté informado. Una visión general del enfoque de Feigenbaum está dada por los tres pasos hacia la calidad y los cuatro pecados capitales. -
Valoración Externa de la Calidad
En Gran Bretaña Whitehead fue el esquema Nacional para la valoración esterna de calidad mas utilizado. -
IMSS
En IMSS se establece el control de calidad interno. -
Proyecto Cascada en México
La SSA funcionó 2 años paraticipando en 35 laboratorios con el proyecto cascada -
Proyecto México de Química Clínica
La IFCC y el apoyo de la OMS lo patrocinaron, el cual duró 3 años. -
Philip Crosby
La respuesta de Crosby a la crisis de la calidad fue el Principio de "hacerlo correctamente la primera vez". Creo la teoria de los cero defectos, y los 14 pasos para el mejoramiento de la calidad. -
Kaoru Ishikawa
“De manera somera calidad significa calidad del producto. Más específico, calidad es calidad del trabajo, calidad del servicio, calidad de la información, calidad de proceso, calidad de la gente, calidad del sistema, calidad de la compañía, calidad de objetivos, etc.”
propuso el diagrama de pez o diagrama de Ishikawa -
Premio Nacional Malcom Baldrich
Fue establecido por el Congreso de los EE. UU para crear conciencia sobre la gestión de la calidad y reconocer a las empresas estadounidenses que han implementado sistemas de gestión de la calidad con éxito. El premio MBNQA lleva el nombre del fallecido Secretario de Comercio Malcolm Baldrige, un defensor de la gestión de la calidad. El Instituto Nacional de Estándares y Tecnología del Departamento de Comercio de EE. UU. Administra el premio y ASQ lo administra. -
Shigero Mizuno
Desarrolla el control de calidad a todo lo ancho de la compañía CWQC -
W. Edwards Deming
“Calidad es traducir las necesidades futuras de los usuarios en características medibles, solo así un producto puede ser diseñado y fabricado para dar satisfacción a un precio que el cliente pagará; la calidad puede estar definida solamente en términos del agente”. -
PECEL
En la Escuela Nacional deCiencias Biológicas se crea el PECEL, ahora llamado PACAL. -
ISOtools
Es una herramienta tecnológica que facilita la implementación de la última versión de la norma ISO 9001, además del optimizar el proceso de transición entre ésta y la versión del año 2008.
