Historia de la calidad

  • Control estadístico de procesos

    Control estadístico de procesos
    Andrew Shewhart comienza con el estudio y la aplicación de gráficos y otros métodos estadísticos a los procesos.
  • Costos de la Calidad

    Costos de la Calidad
    Armand Feigenbaum retoma las investigaciones previas sobre los costos de la calidad y consolida la idea de los mismos.
  • Just in time

    Just in time
    Taiichi Ohno implementa el método de Just In Time.
  • Calidad total

    Calidad total
    En los años 50's Misaaki Imai comienza a plantear una nueva estrategia que tiene como objetivo satisfacer de una manera equilibrada las necesidades y expectativas de todos sus grupos de interés, normalmente empleados, accionistas y la sociedad en general.
  • Ciclo de Deming (PDCA)

    Ciclo de Deming (PDCA)
    William Edwards Deming hace público el ciclo de Shewhart que consiste de 4 pasos Planear (Plan), Hacer (Do), Verificar (Check), Actuar (Act).
  • Circulos de Calidad

    Circulos de Calidad
    Kaouru Ishikawa Comienza a implementar la metodología de los Circulos de Calidad, que, a grandes rasgos consiste en dividir a los empleados en pequeños grupos funcionales de acuerdo a su área de trabajo.
  • Cero defectos

    Cero defectos
    Durante la década de los 60's, Phillip Crosby comienza a desarrollar una serie de pasos, así como una filosofía enfocados al mejoramiento de la calidad.
  • Claves para una empresa de clase mundial

    Claves para una empresa de clase mundial
    Durante esta misma década, Richard Schonberger desarrolla una serie de claves para hacer cimentar una empresa de clase mundial.
  • Poka-yoke

    Poka-yoke
    Shigeo Shingo implementa la metodología del Poka-yoke en la empresa automotriz Toyota.
  • Trilogía de la Calidad

    Trilogía de la Calidad
    Joseph Juran publica la Trilogía de la Calidad.