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existía una ley que controlaba desde salarios hasta la buena calidad de las obras realizadas por los trabajadores. (https://www.construible.es/comunicaciones/comunicacion-codigo-hammurabi-edificios-energia-casi-nula-codigo-tecnico-edificacion)
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Muestran evidencia de control e inspección.(https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=2stbB7HjN2EC&oi=fnd&pg=PA5&dq=murales+de+egipto+del+alo+1450+a,c&ots=5HoCk1CL9H&sig=A85bq0VSpAXq-dt8gap0OsXYPgc#v=onepage&q&f=false)
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en este punto la calidad es informal ya que es un trabajo 100% manual y el artesano se encarga de que la calidad sea lo mejor posible pero sin ningún parámetro. (https://www.arteguias.com/edadmedia.htm)
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En esta época el armero Honore le Blanc elaboro un sistema para poder fabricar piezas bajo un patrón estándar, el mismo que fue llevado hasta Estados Unidos que otorgo a Elí Whitney un contrato por 2 años par proveer 10.000 mosquetes, los cuales necesitaban un estricto control de calidad para poder fabricarlos, ya que eran piezas intercambiables de armería.
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Frederick Taylor llega con una nueva filosofía de producción, la cual separa la función de planificación de la función de ejecución. los obreros son encargados de la ejecución mientras que los ingenieros y administradores se encargaban de controlar el producto. con esto se los mercados se llenaron de productos de buena calidad pero a costos muy altos.
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de modo paradójico a Taylor, Henry Ford padre estableció algunas bases de la calidad total. los ejecutivos de Ford visitaron Japón en el 82 para estudiar las prácticas administrativas de los japoneses, del conocimiento de los japoneses Ford adopta una producción mas esbelta.
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Los pioneros del aseguramiento de la calidad (Walter Shewhart, Harold Dodge, George Edwards y otros como Joseph Juran y W. Edwards Deming) quienes desarrollaron nuevas teorías, métodos de inspección, herramientas para mantener la calidad. A raíz de esto Shewhart introdujo la era del control estadístico de calidad desarrollando gráficas de control, que se volvieron un medio popular para identificar los problemas de calidad en los procesos de producción y asegurar la coherencia del mismo.
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El ejército estadounidense empezó a utilizar procedimientos de muestreo estadístico. El impacto sobre la producción en tiempos de guerra fue mínimo, Así, el control estadístico de la calidad se
extendió y adoptó en forma gradual en las industrias de manufactura. Se inventaron tablas de muestreo con la etiqueta MIL-STD para las normas militares, que aún se usan. -
Entre 1940 y 1950 la escasez de bienes de consumo en Estados Unidos hizo que la producción se convirtiera en
una prioridad principal. La dirección mostraba poco interés en el mejoramiento de la calidad. Durante esta época, Joseph Juran y W. Edwards Deming, presentaron a los japoneses las técnicas de control estadístico de la calidad. así los japoneses desarrollaron una cultura de mejora continua llanada Kaizen. en 1951 se instituyó el premio Deming. -
1980 fue un periodo de cambio notable respecto a la calidad por parte de los consumidores, la industria y el gobierno.
En 1989 y 1990 Xerox dirigió su iniciativa “Liderazgo a través de la calidad” y ganaron el premio Nacional a la calidad Malcolm Baldrige, los costos de manufactura disminuyeron 20%, la calidad global de los productos mejoró 93%.
Hasta 1993 E. Deming con su liderazgo y experiencia ayudo a muchas empresas estadounidenses a revolucionar su estrategia
para la calidad.
