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Trabajadores y controladores del trabajo.
"Comprobaban los tamaños de bloques con cordel" -
Condena por falta de calidad de construcción o de producción
"si un albañil construye una casa para un hombre y su trabajo no es fuerte, y la casa se derrumba matando a su dueño, el albañil será condenado a muerte" -
Control de calidad de productos - castigo por producto defectuoso -
Fabricación en serie, a grandes cantidades. Delegación de personas a inspeccionar la calidad de producción.
Reemplazo de trabajo manual por trabajo mecanizado. -
Método en el cual se optimizan los procesos y se reducen los costos de producción, se aumenta la destreza de los trabajadores y se lleva un mejor control del tiempo de producción. -
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Pérdidas de empresas por fallos en armamentos que llevaron a construcción de reglamentaciones y sindicatos. Inicios de indicadores de calidad.
Inspección y producción individualizadas. -
Control estadístico de la calidad.
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Shewhart introduce el uso de las gráficas de control en la industria, y desde entonces han sido utilizadas en todo el mundo.
*Estadística aplicada a la calidad. -
*Muestreo estadístico de aceptación para inspección.
Conceptos de: riesgo del consumidor, riesgo del productor, probabilidad de aceptación, curva característica de operación. -
Se inicia la incursión en calidad, inspección y control de la calidad.
Gremiso artesanos con estandarización de la calidad. Fabricación de productos y reglamentación. Toma de acción colectiva sobre procesos tecnológicos -
Control de la Calidad Total en Estados Unidos. -
Etapa de la reconstrucción posguerra o sobrevivencia.
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Control de calidad total -
Se empieza a trabajar de forma sistemática en procesos de calidad
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Cumplir con especificaciones. "Previniendo problemas sería más provechoso que ser bueno en solucionarlos" la calidad es conformidad con los requerimientos, inicios del principio Cero defectos. -
Desarrolló la "trilogía de Juran," un enfoque de la gestión de que se compone de tres procesos de gestión: la planificación, el control de la calidad y la mejora de la calidad. -
Resalta la importancia de la administración y las políticas operacionales (base del control de calidad)
*Círculos de control de calidad.
El Diagrama de Causa-Efecto se utiliza como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción, y organizar la relación entre ellas. -
Recurso humano constituía el eje de la revolución de la calidad y la productividad, puesto que la calidad de las personas determina la calidad del trabajo. -
"Etapa de la calidad"
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"Hacer las cosas bien a la primera", minimizar costos, satisfacción de clientes y aumentar la competitividad. -
Cero defectos.
Extensión de los pasos para el mejoramiento de Calidad. -
*Automatización industrial -
Objetivo: Asegurar cada proceso.
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Mundialmente -
Medir la pérdida financiera de la sociedad resultante de la mala calidad. Control de calidad fuera de línea, el diseño de productos y procesos basado en parámetros de diseño que determinan el buen funcionamiento del equipo, innovaciones en la estadística el diseño de experimentos. -
Dirigida a procesos productivos y, por tanto, su implantación en las empresas de servicios planteaba muchos problemas.
Evolutiva: ISO 9000 2000, 2008, transformación ISO 9001 como Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos - Directrices para mejora de desempeño. -
Mejora continua de la calidad total. La competencia empieza a ser cada vez más fuerte, los merca- dos se globalizan y la industria occidental, y particularmente la estadounidense, comienza a perder el liderazgo en sectores.
*factor humano cumple un papel muy importante, liderazgo. -
Actualización y reforma, inclusión integral.
2008 - 2015 - 2018.