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Control de la calidad (Taylorismo)
Se basaba principalmente en eliminar el alto grado de improvisación con el que se venían realizando las tareas, sin control alguno sobre los tiempos ni las formas, sólo en los resultados. -
Control estadístico de la calidad
Tiene como objetivo hacer predecible un proceso en el tiempo. Las herramientas usadas para este fin son las gráficas de control que permiten distinguir causas especiales de las causas comunes de variación. -
Aseguramiento de la calidad
Conjunto de actividades planificadas y sistemáticas aplicadas en un sistema de gestión de la calidad para que los requisitos de calidad de un producto o servicio sean satisfechos. Entre estas actividades se encuentran la medición sistemática, la comparación con estándares, el seguimiento de los procesos, todas actividades asociadas con bucles de realimentación de información. -
1° Premio Deming (Japón)
El Premio Deming consiste en una medalla de plata que lleva grabado el perfil del Dr. E. Deming, Es reconocido internacionalmente como premio a la calidad empresarial. Se creó el Premio Nacional a la Calidad en honor a W. Edwards Deming, quien con sus “Catorce Principios y Siete Enfermedades de la Gerencia” -
Control de la calidad (Normas de Ford)
Las reglas de Henry Ford son:
1. Producir y vender en cantidades cada vez mayores.
2. Simplificar el producto o servicio.
3. Mejora contínua de métodos de producción y venta.
4. Colocar el mayor número de vendedores por terreno con las mejores condiciones.
5. Pagar a contado y pedir descuento por pronto pago.
6. Reinvertir el capital.
7. Bajar el precio para ganar por volumen.
8. Austeridad en todo menos en los salarios. -
ISO 9000
Es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. -
Premio EFQM
El Premio Deming consiste en una medalla de plata que lleva grabado el perfil del Dr. E. Deming, Es reconocido internacionalmente como premio a la calidad empresarial. Se creó el Premio Nacional a la Calidad en honor a W. Edwards Deming, que acuñó “Catorce Principios y Siete Enfermedades de la Gerencia” -
Aseguramiento de la calidad y normas ISO
Estas Normas ISO 9000 son unas serie o familia de Normas sobre Aseguramiento de la Calidad, que describen los requisitos que debe cumplir el Sistema de Calidad de una Organización, en diferentes situaciones. -
Sistemas de Gestión Integral buscando excelencia: ISO 9001 y EFQM
Tiende bastante hacia el concepto de calidad total, ahondando más en los conceptos de procesos, en el enfoque al cliente, la orientación hacia resultados, la gestión de recursos, etc. con lo que se acerca mucho más a un modelo de gestión de la calidad.
Con la aplicación de EFQM no se obtiene ningún certificado de Calidad, aunque la organización puede someter una candidatura a los “Premios Europeos de la Calidad”. -
Nueva ISO 9001:2000
Es una norma internacional aceptada por innumerables organizaciones y empresas que define los requisitos mínimos que debe cumplir un sistema de gestión de calidad para ser certificado.
