Walter Shewhart diseño una gráfica de estadísticas para controlar las variables del producto
Aplico por primera vez el programa de ka calidad de la General Electric de Armando V. Feigenbaum
Japón entro al ISO
Phillip B. Crosby lanzo su concepto de cero defectos
Kaoru Ishikawa construye los primero círculos de control de la calidad en Japón
Primera conferencia de Círculo de control de la calidad
Juran define el concepto de la calidad como la aptitud para el uso, satisfaciendo las necesidades del cliente
Ishikawa define el control de calidad como: desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el más económico, el útil y siempre satisfactorio para el consumidor.
Ross referencia su concepto líder, administración de la calidad total, como la integración e interrelación de todas las funciones y procesos en una organización para lograr el manejo continuo de los productos