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Se iniciaron los primeros Estudios sobre la Calidad
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el Doctor W. A. Shward, de los Bell Laboratories, aplicó el concepto de control estadístico de proceso por primera vez con propósitos industriales; su objetivo era mejorar en términos de costo-beneficio las líneas de producción.
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se les conoce como el sistema de normas 600, para los británicos era importante participar en la guerra con un cada vez mejor armamento que pudiera tener clara garantía de calidad
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Edwards Deming contribuyó precisamente a mejorar la calidad de la industria norteamericana dedicada a la guerra, al final de esta Deming fue a Japón invitado por el comando militar de ocupación de Estados Unidos
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cada mil paracaídas que eran fabricados por lo menos un 3.45 no se abrieron, lo que significó una gran cantidad de jóvenes soldados norteamericanos caídos como consecuencia de los defectos que traían los paracaídas
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se intensificó la búsqueda para establecer los estándares de calidad a través de una visión de aseguramiento de la calidad para evitar aquella tragedia, no solamente podríamos echar la culpa a los paracaídas
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hizo uso en Japón ante un grupo importante de su modelo administrativo para el manejo de la calidad, es importante decir que los japoneses no tenían antecedentes claros de la calidad y que su calidad era verdaderamente fatal antes de la llegada de Deming
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Los japoneses empezaron ha aplicar conceptos de mejoramiento de la calidad de los productos, y mejora continua.
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Empieza a surgir la calidad y se vuelve una mega tendencia mundial.
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Como estrategias competitivas y organizaciones, surgió un éxito fundamental de la calidad.
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Es publicado en Europa y un éxito.
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las normas ISO 9000 han tenido cada vez mayor vigencia
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Se Globaliza la norma de calidad, en todos los países industriales y en organizaciones.
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omo un enorme impulso para elevar aún más la calidad y la competitividad de las organizaciones, la terrible crisis provoca una competencia nueva por el mercado mundial, la presencia de los nuevos poderes
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para corregir errores en las organizaciones de calidad.
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De esta manera el mundo que iniciará en el nuevo siglo, tendrá en la globalización de la calidad el fundamento Específico para la competitividad, solamente las naciones que tengan la capacidad de mostrar que tienen calidad podrán ofertar en el mercado.
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Tendrá que ser un sistema con mayor uso.
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ISO 9001: 2008
ISO 14001: 2004
OHSA 18001: 2007