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Los murales Egipcios son una evidencia del control, presición e inspección que se tenia el exito de los procedimientos bien desarrollados. -
El seguramiento de la calidad era informal, pero se esforzaban por incorporar la calidad a los productos. El uso de partes intercambiables requería de un estricto control de calidad -
Frederex W. Taylor llamado el "padre de la administración científica" la filosofía de Taylor era separar la planificación de la función de ejecución. Los adminitradores e ingenieros se les dio la tarea de planificar, supervisores y obreros se encargaron de la ejecución. -
Se transfiere a empleados de Western electric a Bell telephone laboratories la obligción del grupo fue mejorar y mantener la calidad los pioneros de la calidad Shewhart, Dodge, Edward, Juran, Deming.
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Posterior a la segunda guerra mundial la escases de bienes de consumo en Estado Unidos hizo que la producción se conviertiera en prioridad principal, la calidad no era prioridad de los directivos estos mostraban poco interes en el mejoramiento de la calidad.
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Con apoyo de directivos los Japoneses integraron la calidad a sus organizaciones y desarrollaron una cultura de mejora continua, la unión de científicos y japoneses instuyó en el premio Deming. Para premiar a las personas y empresas que cumplen con los estrictos criterios para la práctica de la administracion de la calidad. -
en la epoca de los 60 la frase "hecho en Japon" hacia referencia a productos de calidad inferior y los cosumidores compraban bienes nacionales sin embargo en los 70 se incremento la competencia global y un exito fundamental y estrategias fue los productos de alta calidad y confiabilidad. -
Henry Ford padre establecio bases que ahora conocemos "Practica de calidad total" los ejecutivos de ford visitaron Japon para estudiar las prácticas administrativas de los Japoneses.
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Deming influyo y revoluciono y desarrollo la calidad en los productos Japoneses asi ayudo a transformar la industria Japonese tres decadas antes que en Estados Unidos
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En Estados Unidos la NASA anuncio el premio a la excelencia para la calidad y la productividad el premio Baldrige se convirtio en influencia para crear conciencia en la calidad entre empresas de USA, el interes por la calidad aumento a un ritmo sin precendentes y las companias lograron avances importantes en mejoramiento de la calidad.
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Las prácticas de calidad se extendieron al sector de los servicios y a organizaciones no lucrativas como escuelas y hospitales. La calidad impulsaba casi todas las tareas de una organización para lograr el éxito, la calidad se enfocaba en reducir defectos y errores
en los productos y servicios mediante el uso de la medición, la estadística y otras herramientas para la resolución de problemas.
