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En la Revolución Industrial, surge la necesidad de controlar la calidad en la producción de bienes manufacturados. Los artesanos aplican métodos rudimentarios de inspección.
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Se establecen los primeros estándares industriales para garantizar la calidad de los productos. Sirven como referencia para la fabricación y facilitan la inspección.
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Walter A. Shewhart desarrolla el Control Estadístico de Procesos (CEP), introduciendo métodos estadísticos para el control de la calidad en la producción.
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Durante la posguerra, se desarrolla el enfoque del Total Quality Management (TQM), que destaca la importancia de la calidad en todos los aspectos de una organización.
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W. Edwards Deming y Joseph M. Juran, gurús de la calidad, introducen sus principios y métodos en la gestión de la calidad.
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Se establece la serie de normas ISO 9000 para sistemas de gestión de calidad, proporcionando un marco internacionalmente reconocido para la calidad en las organizaciones.
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Motorola y General Electric popularizan la metodología Seis Sigma, enfocada en la mejora continua y la reducción de variabilidad en los procesos.
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La calidad se integra con tecnologías digitales y sistemas de información, permitiendo un monitoreo y mejora más eficientes de los procesos.
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La cuarta revolución industrial, o Industria 4.0, trae consigo la integración de tecnologías como el Internet de las cosas (IoT) y la inteligencia artificial en la gestión de la calidad (Calidad 4.0).
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La calidad se vincula cada vez más con la sostenibilidad, enfocándose en prácticas responsables y eco amigables en la producción.
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Esta línea de tiempo es una visión general, y hay muchos eventos y desarrollos más específicos en la historia de la calidad.