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Los inspectores de calidad verificaban las medidas de los bloques de piedra caliza de las pirámides por medio de una cuerda. -
Los inspectores cortaban la mano de la persona responsable de la calidad insatisfactoria -
Se generaliza la costumbre de agregarles marca y, con esta practica, se desarrolla el interés de mantener una buena reputación, empezaron a existir los aprendices y los gremios. -
El taller cedió su lugar a la fabrica de producción masiva. como consecuencia de los altos niveles de demanda y la necesidad implícita de mejor calidad de los procesos la inspección se convierte en elemento fundamental del proceso, -
A finales del siglo XlX, en los Estados Unidos desaparece este tipo de comunicación, debido a la imposibilidad de satisfacer a todos.
Se inicio el proceso de estandarización de las condiciones y métodos de trabajo. -
Se inicia la segunda etapa del desarrollo del concepto de calidad, donde la inspección se convierte en una herramienta de la calidad. -
Para lograr elevar la calidad en las industrias militares, se crearon las primeras normas de calidad en el mundo, y para lograrlo, se creo un sistema de certificación de calidad el cual fue implantado por el ejercito de Estados Unidos.
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International Organization for Standardization.
Se inicio con estandarización de normas para el área de la electrotécnica ingeniería mecánica. -
Se establece la aplicación de las normas internacionales en las organizaciones. -
En esta nueva etapa, el factor humano cumple un papel muy importante al iniciar un proceso continuo de reducción de costos -
En la actualidad la calidad se convierte en una herramienta para la toma de decisiones de obligatorio manejo en cualquier organización que pretenda asegurar sus sostenibilidad en el tiempo.
