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Si un albañil construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueño, el albañil será condenado a muerte.
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Alrededor del año 1450 a.C inspectores egipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel los mayas también usaron este método.
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Incrementa la producción, pero carece de un control de calidad, se clasifica el producto entre bueno o malo, y de ahí se descarte o se vende.
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Taylor crea un método en el cual se optimizan los procesos y se reducen los costos de producción, se aumenta la destreza de los trabajadores y se lleva un mejor control del tiempo de producción.
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Este consistía en cadenas de producción, se incremento de la producción, salarios y empleados, reduciendo costos y tiempos de producción. Esta teoría fue “sencilla, popular y sobre todo barata”. Aumentó las ventas y las ganancias
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Esta genero la necesidad de producir armas de manera rápida, de producción en masa y de bajo costo, por lo que las técnicas de control estadístico tuvieron una gran acogida en la industria militar en Estados Unidos e Inglaterra Z1 y normas británicas
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Descubre la obra de Vilfredo Pareto aplicando su principio a cuestiones de calidad. Por ejemplo, el 80% de un problema es causado por el 20% de las causas
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Desarrollado el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa. Causa-efecto se utilizó como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción
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Este promueve la fase de control de la calidad total en Estados Unidos , donde considera que la calidad como una herramienta estratégica de administración y requiere que todo el personal este informado. La calidad va más allá del control de las fallas a nivel de planta, es una filosofía y un compromiso con la excelencia.
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Deming forma a cientos de ingenieros y directivos y estudiantes en el control estadístico de los procesos (SPC) y los conceptos de calidad.
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Justo a tiempo como sistema de organización de la producción para las fábricas de origen japonés, permite aumentar la productividad, producir los elementos que se necesitan, cuando y en el momento.
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En los años 1960 y 1970 Armad V y Feigenbaum fijo los principios básicos del control de la calidad, en todas las áreas de los negocios desde el diseño hasta la venta. Se implementa prevención y se deja atrás la corrección.
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Crea y formaliza el cero control de calidad, que resalta mucho la aplicación Poka Yoke un sistema de inspección en la fuente.
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Fue un importante avance en el sistema de procedimiento industrial japonés y coreano que después de la crisis del petróleo en 1973 comienza a desplazar el Fordismo como modelo de producción en cadena.
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• La definición de calidad esta de acuerdo a las necesidades.
• El sistema de calidad es prevención.
• Un manejo estándar equivale a cero errores
• La medida de la calidad es el precio de la inconformidad. -
Diseño robusto, recude variaciones no deseables en productos y procesos a fin de:
• Reducir costos
• Mejorar la productividad y fiabilidad de los procesos
• Aumentar la satisfacción del cliente -
Desarrolla la “trilogía de juran” planificación, el control de la calidad y la mejora de la calidad.
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No es sólo la calidad de productos y servicios lo que es importante, la calidad de las personas que entregan los productos y servicios también es esencial, la calidad del Producto y del Servicio depende de los esfuerzos de los individuos y grupos
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Según la norma ISO 8402 Sistema de Calidad es: " Conjunto de la estructura de organización, de responsabilidades, de procedimientos, de procesos y recursos, que se establecen para llevar a cabo la gestión de calidad”.
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Reúne seis características, siendo éstas las siguientes:
• Pone un máximo énfasis en la educación y el entrenamiento.
• Utiliza las actividades del Círculo de Calidad como herramienta fundamental.
• Hace uso de la Auditoría del CTC.
• Un sistema para la recopilación y evaluación de datos.
• Aplicación de los métodos estadísticos.
