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1450 BCE
Piramides Egipcias
En esta época ya se muestran evidencias de medición e inspección. Las piedras para
las pirámides se cortaron de manera tan precisa que incluso en la actualidad es imposible
introducir la hoja de un cuchillo entre los bloques. El éxito de los egipcios fue el resultado de
un buen diseño, uso congruente de métodos y procedimientos de construcción bien desarrollados
y dispositivos de medición precisos. -
Trabajo manual
En esta época se clasifica el producto entre bueno y malo y se decide si se vende o se descarta ya que los “fabricantes” que trataban directamente con el cliente se enorgullecían del trabajo.
las personas que fabricaban un producto se esforzaban por incorporarle calidad. -
Creación de un sistema de fabricación
El armero francés Honoré Le Blanc elaboró un sistema para
fabricar mosquetes con un patrón estándar por medio de partes intercambiables. Thomas
Jefferson llevó la idea a Estados Unidos -
Taylorismo
Frederick W. Taylor, creo La filosofía de separar la función de planificación de la función de ejecución. A administradores e ingenieros se les dio la tarea de planificar; los supervisores y obreros se encargaron de la ejecución.Optimizando los procesos y reduciendo los costos, llevando un mejor control del tiempo de producción. -
Bases de Calidad Total
Henry Ford padre, estableció muchas de las bases que ahora conocemos como “prácticas de calidad total”,con cadenas de producción, reduciendo costos y tiempos de producción, incrementando las ventas y aumento las ganancias. -
Period: to
Posterior a la Segunda Guerra Mundial
La calidad no era una prioridad de los directivos, que delegaban esta responsabilidad a los gerentes de calidad. La dirección mostraba poco interés en el mejoramiento de la calidad o la prevención de defectos y errores y se dependía en cambio de la inspección en masa.Generando la necesidad de producción en masa y a bajo costo, por lo que las técnicas de control estadístico tuvieron gran acogida. -
Control de Calidad Total
Armand Feigenbaum, fijo los principios básicos del control de la calidad total,hasta ese momento todos los esfuerzos en la calidad habían estado dirigidos a corregir actividades no a prevenirlas. -
Revolución de la Calidad en Estados Unidos
Empezaron a observar diferencias en la calidad entre los productos hechos en Japón y en Estados Unidos.Los consumidores esperaban que los productos funcionaran de manera apropiada y que no se descompusieran o fallaran cuando se les daba un uso razonable y la ley los apoyaba y a partir de ese momento esperaron y exigieron mayor calidad y confiabilidad en los bienes y servicios a un precio justo. -
Actualidad
En años recientes, un nuevo interés en los principios de calidad fundamentales surgió en las salas de consejos corporativos bajo el concepto de Six Sigma, un método enfocado al cliente y orientado a los resultados para el mejoramiento de los negocios. Six Sigma integra diversas herramientas y técnicas de calidad que han sido probadas y validadas al paso de los años, con una orientación hacia las utilidades que atrae a los altos ejecutivos.
