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Los inspectores egipcios comprobaban las medidas de los bloques de las pirámides e inventaron nuevas herramientas e implementaron métodos y procedimientos de construcción bien desarrollados y dispositivos de medición precisos para obtener como resultado un buen diseño.
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La filosofía de Taylor era separar la función de planificación de la función de ejecución. A administradores e ingenieros se les dio la tarea de planificar; los supervisores y obreros se encargaron
de la ejecución -
Creó un departamento de inspección en su filial Western Electric Company para ofrecer apoyo a las empresas operadoras de Bell. Bell System logró su excelente calidad gracias a esfuerzos de inspección masivos, crearon numerosas técnicas útiles para mejorar la calidad y solucionar problemas relacionados con ésta. Así, la calidad se convirtió en una disciplina técnica por sí misma.
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Organizan en la Universidad de Stanford el primer curso de control estadístico de la calidad.
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Los japoneses integraron la calidad en sus organizaciones y desarrollaron una cultura de mejora continua (que en ocasiones los japoneses llaman kaizen) -
Fue un periodo de cambio notable y conciencia creciente respecto a la calidad por parte de los consumidores, la industria y el gobierno. -
El gobierno estadounidense designó a octubre como el Mes de la Calidad Nacional. La NASA anunció un Premio a la Excelencia para la Calidad y la Productividad, otro premio es el Premio Nacional a la Calidad Malcolm Baldrige los mas recordados. -
Más que una disciplina técnica estrecha basada en la ingeniería o la producción, la calidad asumió un nuevo papel que permeó cada aspecto en el funcionamiento de una empresa. -
Las empresas compitieron por instituir programas de calidad. En su prisa, muchas fracasaron, lo que originó resultados decepcionantes.
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La Securities and Exchange Commission multó a seis antiguos altos ejecutivos de Xerox, entre los que estaba el ex director ejecutivo que sucedió a David Kearns, por acusaciones no fundamentadas de fraude financiero; es evidente que la atención de los ejecutivos se desvió a Wall Street y no a la calidad.
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