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ojo por ojo y diente por diente
si algun servicio/producto salía mal la paga muy caro el vendedor -
en la antigüedad manejaban un la calidad en sus actividades económicas, por ello tenían fama del resultado de sus piramides
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al hacer mal algún trabajo, pagaban con la parte del cuerpo que hizo el trabajo
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contribuyó con la tradición de enseñar el oficio, haciendo marcas de acuerdo a la calidad
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En 1900 surgen los "supervisores".
Surgimiento de especialización laboral. -
inspeccion de control de calidad.
Inspeccion por muestreo -
primer libro de control de calidad para laboratorios farmacéuticos
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El circulo de Deming se constituye como una de las principales herramientas para lograr la mejora continua.
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Japón establece métodos de calidad en al industria.
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Warnimont establece el control de calidad estadístico en laboratorios de Química
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Control de Calidad externo en U.S.A (Belky Suderman)
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introdujeron conceptos de calidad en cuanto a organizaciones
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Inspección en fases del producto.
Comienzan a aparecer programas y desarrollo de Sistemas de Calidad -
Implementó el Esquema Nacional para la valoracion externa de calidad (más utilizado)
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IMSS estableció el Control de Calidad Interno
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IFCC apoyó a la OMS el patrocinio del Proyecto Mexico de Quimica Clínica, SSA, AMBC
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Establecimiento del perfeccionamiento continuo.
La calidad es vista como una oportunidad competitiva, la orientación o enfoque se concibe como la calidad se administra.
Enfoque de necesidad del cliente. -
aparecen normas ISO para promover y desarrollar la normalizacion para facilitar el intercambio de bienes y servicios
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Control de Calidad por el Instituto Nacional de Nutricion
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servicio de la calidad total.
la calidad es apreciada por el cliente