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Calidad de construcción de casas. Regida por el código Hammurabi
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¨Se Caracteriza por la inspección, y el interés principal era la detección de productos defectuosos para separarlas de los aptos de las ventas¨
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¨La orientación y enfoque de la calidad pasa de la calidad que inspecciona a la calidad que se controla¨
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Radica en fases del proceso que el interés principal era en la coordinación para las áreas organizativas, por ultimo tener un objetivo que era la calidad
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Anterior a la segunda gerra mundial japon importaba productos baratos y de mala calidad.
Tras terminada la segunda gerra mundial Japon tuvo que reconstruir todo su tejido industrial con base en vender sus productos a nivel internacional. Por lo cual tuvo que mejorar su calidad con ayuda de los grandes ingenieros japones como Asaka, Ishikawa, Kogure, Mizuno, Moriguchi se basaron en los estudios y control estadicos de Shewhart para la mejora de la calidad en el país. -
Se caracteriza por tener dirección estratégica de la calidad. Su énfasis principal:
• Necesidades y expectativas de los -
Se conoce como servicio total de calidad de esto se conocen los 4 grandes pioneros
