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250
250 a.C
Calidad de construcción de casas. Regida por el código Hammurabi -
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Etapa 1
¨Se Caracteriza por la inspección, y el interés principal era la detección de productos defectuosos para separarlas de los aptos de las ventas¨ -
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Etapa 2
¨La orientación y enfoque de la calidad pasa de la calidad que inspecciona a la calidad que se controla¨ -
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Etapa 3
Radica en fases del proceso que el interés principal era en la coordinación para las áreas organizativas, por ultimo tener un objetivo que era la calidad -
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Revolucion de la calidad en Japon
Anterior a la segunda gerra mundial japon importaba productos baratos y de mala calidad.
Tras terminada la segunda gerra mundial Japon tuvo que reconstruir todo su tejido industrial con base en vender sus productos a nivel internacional. Por lo cual tuvo que mejorar su calidad con ayuda de los grandes ingenieros japones como Asaka, Ishikawa, Kogure, Mizuno, Moriguchi se basaron en los estudios y control estadicos de Shewhart para la mejora de la calidad en el país. -
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Etapa 4
Se caracteriza por tener dirección estratégica de la calidad. Su énfasis principal:
• Necesidades y expectativas de los -
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Etapa 5
Se conoce como servicio total de calidad de esto se conocen los 4 grandes pioneros
