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Breve historia de la calidad.
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Junto con Bell Laboratories aplicó el concepto de control estadístico de proceso por primera vez con propósitos industriales. Se concentró en atender la necesidad comercial de reducir la frecuencia de las fallas y reparaciones en aparatos eléctricos.
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Aumentó el control de calidad en la industria armamentista para disminuir la pérdida de vidas humanas durante la guerra.
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Organización de médicos que acuño el control de calidad externo
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Estadístico estadounidense. Trabajó en la Universidad de Stanford capacitando a cientos de ingenieros militares en el control estadístico del proceso durante la guerra. Después fue mandado a Japón e impartió unos cursos sobre su modelo administrativo para el manejo de la calidad, el círculo de Deming. La competitividad japonesa tuvo origen gracias a esto.
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Introducen el control de calidad en EUA
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Armand V. Feigenbaum creó el concepto de gestión de la calidad o de gestionar la calidad, también introdujo un programa de calidad de la General Electric que aplicó por primera vez el Total Quality Control en Estados Unidos, que aparece en 1951 su libro “Total Quality Control’’.
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Publica las primeras recomendaciones para establecer las normas de la calidad
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Los primeros fracasos en el terreno espacial han mostrado, en efecto que los fallos provienen casi exclusivamente de errores humanos, así pues hay que concentrar los esfuerzos en el hombre.
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El concepto ”norma de calidad” se ha convertido en una constante en la historia industrial del mundo moderno, la calidad es ya una megatendencia y se globaliza
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La crisis del petróleo actúa como un enorme impulso para elevar aún más la calidad y la competitividad de las organizaciones
