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HISTORIA DE LA CALIDAD
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Inspección de la Calidad.
Esta época se caracterizaba por la inspección, y el interés principal era la detección de los productos defectuosos para separarlos de los aptos para la venta. -
Segunda Guerra Mundial
Se podría decir que en esta época “la orientación y enfoque de la calidad pasó de la calidad que se inspecciona a la calidad que se controla” -
Control de la Calidad.
Detección y prevención de los defectos en el proceso de fabricación. -
Aseguramiento de la Calidad.
Incorporación del Control de la Calidad en TODAS las actividades de la Organización. -
Decada de los 80
En esta etapa, la calidad era vista como “una oportunidad competitiva, la orientación o enfoque se concibe como la calidad se administra” -
Gestión Total de la Calidad.
Esta etapa se conoce como Servicio de Calidad Total.
Extensión del logro de la calidad a todas las actividades que realiza la Organización.
