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Los artesanos se convirtieron tanto en instructores como en inspectores, ya que conocían a fondo su trabajo, sus productos y sus clientes, y se empeñaban en que hubiera calidad en lo que hacían
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La producción en masa de productos manufacturados se hizo posible mediante la división del trabajo y la creación de partes intercambiables
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Suprimió la planificación del trabajo como parte de las responsabilidades de los trabajadores y capataces y la puso en manos de los ingenieros industriales
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Permitió que las masas obtuvieran productos hasta entonces reservados sólo para las clases privilegiadas
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Introdujo en la producción de la Ford Motor Company la línea de ensamblaje en movimiento
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Introdujo el Control De La Calidad Estadístico, lo cual proporcionó un método para controlar económicamente la calidad en medios de producción en masa
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Estuvieron a la cabeza en el control de la calidad instituyendo un departamento de ingeniería de inspección que se ocupara de los problemas creados por los defectos en sus productos y la falta de coordinación entre su departamentos
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Desarrolló el British Standard 600 para la aceptación de muestras del material de entrada
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Apresuró el paso de la tecnología de la calidad. La necesidad de mejorar la calidad del producto dio por resultado un aumento en el estudio de la tecnología del control de la calidad
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American Society for Quality Control
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Fue invitado al Japón para explicar a administradores de nivel superior y medio el papel que les tocada desempeñar en la obtención de las actividades del control de la calidad.
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Fijó los principios básicos del control de la calidad total el control de la calidad existe en todas las áreas de los negocios, desde el diseño hasta las ventas.
