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Amplió la aplicación del llamado principio de Pareto a cuestiones de calidad.
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Ayuda a obtener las causas o raíces de un problema, analizando todos los factores que involucran la ejecución del proceso.
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Nace cuando dirigía un estudio de mejora
de eficacia para Toyo Kogyo. -
Es un proceso de planificación y optimización, cuyo objetivo es incrementar constantemente los estándares de calidad y eficiencia de las empresas que lo emplean.
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Un sistema que garantiza la calidad de un producto, impidiendo que pueda ser utilizado u operado de forma errónea.
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Esto mientras trabajaba con Toyota.
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Es un marco de gestión de la calidad para los servicios.
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La planificación, control de calidad y la mejora de la calidad.
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En su libro "Calidad sin Lágrimas" propone elementos para un mecanismo preventivo de defectos en las organizaciones
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Es el segundo operador mas grande de hoteles boutique en los Estados Unidos.
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Este libro describe de forma amena y profunda el proceso de cambio de una organización.
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En este libro Conley reafirma su creencia en el
concepto icónico del psicólogo Abraham Maslow
de la jerarquía de necesidades y confía en la
teoría de la motivación humana de Maslow para
ayudar a que su negocio floreciera una vez más. -
Se trata de un manifiesto y un manual de
estrategias sobre como volverse indispensable
en la segunda mitad de su vida.
