-
Period: to
ETAPA DE LA INSPECCIÓN
-
Inspección por estándares
se refina y es clave en la línea de ensamble de Henry Ford y en el sistema administrativo de Frederick W. Taylor -
Estudio de la calidad a través de las variables
Walter A. Shewhart, de Bell Telephone Laboratories, dio un fundamento científico a la calidad mediante la publicación del libro "Economic Control of Quality of Manufactured Product. -
Period: to
ETAPA DEL CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD
-
Cursos sobre control de calidad
W. Edwards Deming impartió conferencias a altos directivos y planteó las ventajas del control estadístico de la calidad. Se comenzaron a reportar incrementos a la productividad sin comprar equipos. -
Premios de calidad
La JUSE estableció los premios de calidad Deming, que con el tiempo se convirtieron en un fuerte estímulo para la mejora. -
Period: to
ETAPA DEL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Durante esta etapa, el concepto de calidad evolucionó de una perspectiva estrecha en la manufactura a una intervención en más áreas. -
Círculos de calidad.
El doctor Kaoru Ishikawa formalizò los cìrculos de calidad y desde entonces las actividades de estos se difundieron rápidamente. -
Libro "La calidad no cuesta"
Por Philip B. Crosby. -
Libro "Calidad sin lágrimas"
Por Philip B. Crosby. -
Period: to
ETAPA DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL
-
Libro "Out of the Crisis, Quality, Productivity and Competitive Position"
En el que expone los principios en los que se debe basar la administración de una organización para mejorar su competitividad en forma continua. -
Normas ISO-9000
Aparecieron la serie de normas ISO-9000 con el objetivo de unificar y estandarizar los numerosos enfoques de sistema de aseguramiento de calidad que hasta a la fecha existían. -
Premio Malcolm Baldrige.
En Estados Unidos se estableció por decreto gubernamental el premio a la calidad Malcolm Baldrige, con el propósito de estimular a las compañías a mejorar su calidad y productividad, reconocer logros en ese campo y que las organizaciones premiadas sean un ejemplo para las otras. -
Calidad en Motorola.
Inició la aplicación del programa de Seis Sigma(6o) con el propósito de mejorar la calidad de productos electrónicos, logrando ahorros millonarios y el premio estadounidense a la calidad Malcolm Baldrige. -
Premio nacional de calidad
En México se entrega el premio nacional de calidad -
Period: to
ETAPA DE REESTRUCTURAR LAS ORGANIZACIONES Y DE MEJORA SISTEMÁTICA DE PROCESOS EN LA ERA DE LA INFORMACIÓN
-
Premio Europeo a la Calidad/Excelencia.
-
Calidad en México
Desde éste año el premio nacional de calidad se basa en un modelo de competitividad .
