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El comienzo de la revolución de calidad ah tenido muchos cambios a lo largo de la historia.
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Incrementa la producción pero esta carece de un control de calidad,
se clasifica el producto entre bueno o malo, y de hay se descarta o se vende. -
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Si un albañil construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueño, el albañil sera condenado a muerte.
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Crea un método en el cual se optimizan los procesos y reducen los costos de, producción se aumenta la destreza de los trabajadores y se lleva un mejor control del tiempo de producción.
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La segunda guerra mundial,genero la necesidad de producir armas de manera rápida, de producción en masa y de bajo costo, por lo que las técnicas de control estadístico tuvieron una gran acogida en la industria militar de los Estados Unidos, he Inglaterra tomando el nombre de normas Z-1 y normas británicas respectivamente.
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Juran amplio la aplicación desde el principio de cuestiones de calidad por ejemplo(el 80% de un problema es causado por el 20% de las causas.
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Desarrollo el primer Diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa. El diagrama es Causa-Efecto se utiliza como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción, y organizar la relación entre ellas.
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Armand Promovió la Frase "Control de Calidad Total" en Estados Unidos.
El control de Calidad Total considera la Calidad como una herramienta de administración estratégica, que requiere que todo el personal de la compañía este informado, de la misma forma en que son herramientas estratégicas los costes y el plan el la mayor parte de las empresas actuales.
La calidad va mucho mas allá del control de las fallas a nivel de planta, es una filosofía y un compromiso con la excelencia. -
Deming informa a cientos de ingenieros, directivos estudiantes en el control estadístico de los procesos (SPC) y los procesos de calidad.
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Es un sistema de la organización de producción para las Fabricas de origen japones, permite aumentar la productividad, producir los elementos que se necesitan, en las cantidades que se necesitan, en el momento que se necesitan.
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en los años (1960 y 1970) fijo los principios básicos del control de calidad total, el control de calidad existe en todas las áreas de los negocios, desde el diseño hasta las ventas. Hasta ese momento todos los esfuerzos en la calidad habían estado dirigidos a corregir actividades, no a prevenirlas.
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Se le acredita haber creado y formalizado el Cero control de calidad, que resalta mucho la aplicación en las, Poka Yoke un sistema de inspección el la fuente y estrategias dominantes para las mejoras de la planta.
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Aporto cuatro principios mas importantes.
1) La definición de calidad esta de acuerdo a las necesidades.
2) El sistema de calidad de prevención.
3) Un manejo estándar equivale a Cero errores.
4) La medida de la calidad es el precio de la inconformidad. -
Los elementos claves de su filosofía de calidad son: 1.La función de perdida, utilizado para medir la perdida financiera de la sociedad resultante de mala calidad.
2.La filosofía de control de calidad fuera de linea, el diseño de productos y procesos basados en parámetros de diseño que terminan el buen funcionamiento del equipo.
3.Las innovaciones en la estadística el diseño de experimentos, en particular el uso de factores externos que son incontrolables en la vida. -
Desarrollo la (Trilogía de Juran) un enfoque de la gestión de que se compone de tres procesos de gestión: La planificación el control de la calidad y la mejora de la calidad.
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Imai Fundo el instituto Kaisen, para ayudar a las compañías occidentales a introducir conceptos Kaisen, sistemas y herramientas.
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La Norma ISO 9001 fue publicada por primera vez en el año 1987, y desde entonces ha sido utilizada por organizaciones alrededor del mundo para demostrar que pueden ofrecer, de forma consistente, productos y servicios de buena calidad, así como también que pueden optimizar sus procedimientos y ser más eficientes.
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El acuño el concepto de las personas primero, el lado humano de la calidad, calidad personal, los clientes internos, Employeeship y una demanda es un regalo.
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Al principio de los años 2000, la garantía de calidad que se realizaba únicamente en las cadenas de producción pasó a ser dirigida, gestionada y mejorada bajo la forma de un sistema de gestión: el producto, así como los servicios creados y aprovisionados por la empresa pasan a estar bajo la responsabilidad del sistema de gestión. La empresa no solo debe garantizar la conformidad de sus productos y de sus servicios, sino que también debe satisfacer al cliente y brindarle la prueba de conformidad.
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Actual mente tenemos para ello el medio que utilizan es concebir los productos de mayor calidad. Es por ello, que hoy en día lo más importante es ofrecer a los clientes los bienes y servicios de más alta calidad.
